Atsakomybės ribojimo pareiškimas.
Europos Komisijos Finansinio stabilumo, finansinių paslaugų ir kapitalo rinkų sąjungos generalinis direktoratas (FISMA GD) Komisijos tarnybų vardu niekada neprašys jūsų asmeninės informacijos telefonu arba e. paštu, įskaitant galimus jūsų skundus dėl finansinių paslaugų teikėjo. Daugiau informacijos apie šį atsakomybės ribojimo pareiškimą.
Tinklo FIN-NET paskirtis
FIN-NET – tai nacionalinių organizacijų, atsakingų už neteisminį vartotojų skundų dėl finansinių paslaugų nagrinėjimą, tinklas.
Tinklas apima Europos ekonominės erdvės šalis, t. y.:
- Europos Sąjungą,
- Islandiją,
- Lichtenšteiną,
- Norvegiją.
Tinklą FIN-NET 2001 m. įsteigė Europos Komisija siekdama:
- skatinti nacionalinių ombudsmenų bendradarbiavimą finansinių paslaugų srityje,
- suteikti vartotojams galimybę lengvai naudotis alternatyvaus ginčų sprendimo (AGS) procedūromis tais atvejais, kai kyla su daugiau kaip viena šalimi susiję ginčai dėl finansinių paslaugų teikimo.
Tinklo FIN-NET nariai
Šiuo metu tinklas FIN-NET turi 66 narius, jie yra 31-oje šalyje. Čia pateikiamas pagal šalis sugrupuotų narių sąrašas.
Prie tinklo FIN-NET gali prisijungti bet kuri Europos ekonominės erdvės šalies institucija, jei ji:
- yra atsakinga už neteisminį finansinių ginčų sprendimą,
- atitinka principus, nustatytus Direktyvoje 2013/11/ES dėl alternatyvaus ginčų sprendimo (AGS).
Susitarimo memorandumu nustatyta, kaip nariai turi bendradarbiauti, kad išspręstų su daugiau kaip viena šalimi susijusius finansinius ginčus be teismo.
Atsakomybės ribojimo pareiškimas
- FIN-NET NĖRA ES agentūra ar institucija. FIN-NET – tai nacionalinių organizacijų, atsakingų už neteisminį vartotojų skundų dėl finansinių paslaugų nagrinėjimą, tinklas.
- FIN-NET NESIKREIPIA į piliečius ir neprašo jų dalyvauti arba bendradarbiauti jokiame tyrime, projekte ar procese.
- FIN-NET NIEKADA neprašo informacijos, susijusios su vartotojų skundų nagrinėjimu, ir į jį nesikiša. Tai nacionalinių valdžios institucijų užduotis.
- FIN-NET NIEKADA neskirs baudų, mokesčių ar sankcijų atskiriems piliečiams.
- Jei kas nors su jumis susisiekė apsimesdamas, kad yra FIN-NET narys arba kad veikia tinklo vardu, ir siūlo jums kompensaciją arba padėti susigrąžinti pinigus, tai yra bandymas apgauti. Primygtinai rekomenduojame nesutikti su prašymu ir pateikti skundą savo nacionalinėms valdžios institucijoms.
- FIN-NET neturi e. pašto domeno vardo, nes FIN-NET bendradarbiaudamos tarpusavyje naudojasi nacionalinės valdžios institucijos.
- Visi Europos Komisijos e. pašto adresai baigiasi „@ec.europa.eu“. Visi kiti e. pašto adresų domenai nėra susiję su Europos Komisija.