Мисия на FIN-NET
FIN-NET е мрежа от национални организации, които отговарят за извънсъдебното уреждане на жалби на потребители в областта на финансовите услуги.
Мрежата обхваща страните от Европейското икономическо пространство, което включва
- Европейския съюз
- Исландия
- Лихтенщайн
- Норвегия
FIN-NET бе създадена от Европейската комисия през 2001 г.,
- за да насърчава сътрудничеството между националните омбудсмани в областта на финансовите услуги;
- да предоставя на потребителите лесен достъп до процедури за алтернативно разрешаване на трансгранични спорове във връзка с предоставяне на финансови услуги
Членство във FIN-NET
В момента FIN-NET има 60 членове в 27 страни. Можете да видите членовете по държави тук.
Всеки орган в Европейското икономическо пространство може да се присъедини към FIN-NET, ако
- отговаря за извънсъдебно уреждане на финансови спорове
- съблюдава принципите, изложени в Директива 2013/11/ЕС относно алтернативното разрешаване на спорове
В документ, наречен меморандум за разбирателство, е определено как членовете трябва да си сътрудничат за извънсъдебно уреждане на трансгранични финансови спорове.