FIN-NET's formål
FIN-NET er et netværk af nationale organisationer, der er ansvarlige for at behandle klager fra forbrugerne på området for finansielle tjenesteydelser, uden at der involveres en domstol.
Netværket dækker landene i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, dvs.:
- Den Europæiske Union
- Island
- Liechtenstein
- Norge
FIN-NET blev startet af EU-Kommissionen i 2001 for at:
- styrke samarbejdet mellem de enkelte landes ombudsmænd inden for finansielle tjenesteydelser
- give forbrugerne let adgang til alternative procedurer for bilæggelse af grænseoverskridende tvister om levering af finansielle tjenesteydelser
Medlemskab af FIN-NET
I øjeblikket har FIN-NET 60 medlemmer i 27 lande. Her kan du se medlemmerne i hvert enkelt land.
Enhver myndighed i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde kan tilslutte sig FIN-NET, hvis den
- er ansvarlig for udenretslig tvistbilæggelse i forbindelse med finansielle tvister
- overholder principperne i direktiv 2013/11/EU om alternativ tvistbilæggelse
Et dokument, der kaldes et aftalememorandum, fastlægger, hvordan medlemmerne skal samarbejde for at løse grænseoverskridende finansielle tvister udenretsligt.