Svrha FIN-NET-a
FIN-NET je mreža nacionalnih organizacija koje su nadležne za izvansudsko rješavanje pritužbi potrošača u području financijskih usluga.
U mrežu su uključene zemlje Europskog gospodarskog prostora (EGP-a), odnosno
- Europska unija
- Island
- Lihtenštajn
- Norveška
FIN-NET je osnovala Europska komisija 2001. kako bi
- promicala suradnju među nacionalnim pravobraniteljima koji rade u području financijskih usluga
- osigurala potrošačima pristup postupcima alternativnog rješavanja sporova (ARS) u prekograničnim sporovima o pružanju financijskih usluga
Članstvo FIN-NET-a
FIN-NET trenutačno ima 60 članova u 27 zemalja. Članove razvrstane po zemljama možete pronaći ovdje.
Bilo koje nadležno tijelo iz Europskog gospodarskog prostora može se pridružiti FIN-NET-u pod sljedećim uvjetima
- nadležno je za izvansudsko rješavanje financijskih sporova
- pridržava se načela iz Direktive 2013/11/EU o alternativnom rješavanju sporova (ARS)
U dokumentu pod nazivom memorandum o razumijevanju utvrđeno je na koji način članovi moraju surađivati u izvansudskom rješavanju prekograničnih financijskih sporova.