A FIN-NET küldetése
A FIN-NET a pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos fogyasztói panaszok bíróságon kívüli rendezésével foglalkozó tagállami testületek hálózata.
A hálózat az Európai Gazdasági Térségben fejti ki tevékenységét. Az Európai Gazdasági Térségbe az alábbi országok tartoznak
- az Európai Unió tagállamai,
- Izland,
- Liechtenstein és
- Norvégia
A FIN-NET hálózatot 2001-ben hívta életre az Európai Bizottság abból a célból, hogy
- előmozdítsa a pénzügyi szolgáltatásokkal foglalkozó tagállami ombudsmanok közötti együttműködést, és
- a fogyasztók számára könnyen igénybe vehető alternatív, azaz peren kívüli vitarendezési eljárásokat biztosítson pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos, több tagországot érintő vitás ügyeik megoldása érdekében
A FIN-NET tagtestületei
Jelenleg a FIN-NET hálózatot 27 ország összesen 60 testülete alkotja. A tagtestületekről itt lehet tájékozódni országok szerinti bontásban.
Az Európai Gazdasági Térség országainak testületei akkor csatlakozhatnak a FIN-NET hálózathoz, ha
- pénzügyi viták peren kívüli rendezésével foglalkoznak, és
- megfelelnek a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló 2013/11/EU irányelvben lefektetett alapelveknek
Külön dokumentum, ún. egyetértési megállapodás rögzíti, hogy a tagtestületeknek hogyan kell egymással együttműködniük a több tagállamot érintő pénzügyi viták peren kívüli rendezése érdekében.