Rolul FIN-NET
FIN-NET este o rețea de organizații naționale care soluționează extrajudiciar reclamațiile consumatorilor în domeniul serviciilor financiare.
Rețeaua are membri din țările Spațiului Economic European, adică din
- Uniunea Europeană
- Islanda
- Liechtenstein
- Norvegia
Rețeaua FIN-NET a fost înființată de Comisia Europeană în 2001, pentru
- a promova cooperarea între mediatorii naționali în domeniul serviciilor financiare
- a le oferi consumatorilor proceduri ușor accesibile de soluționare alternativă a litigiilor transfrontaliere care implică servicii financiare
Membrii FIN-NET
În prezent, FIN-NET numără 60 de membri din 27 de țări. Lista membrilor pe țări
Orice autoritate din Spațiul Economic European se poate afilia la FIN-NET, dacă
- răspunde de soluționarea extrajudiciară a litigiilor legate de sectorul financiar
- respectă principiile prevăzute de Directiva 2013/11/UE privind soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Un document numit memorandum de înțelegere definește procedurile prin care membrii cooperează pentru a soluționa pe cale extrajudiciară litigiile financiare transfrontaliere.