Μέλη του FIN-NET στη Γερμανία

Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.

Ονομασία στα ελληνικά: Διαμεσολαβητής για περιουσιακά στοιχεία και επενδυτικά κεφάλαια

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: διαχειριστές εναλλακτικών επενδυτικών κεφαλαίων, πάροχοι επενδυτικών κεφαλαίων κλειστού τύπου, εταιρείες διαχείρισης, εναλλακτικές επενδυτικές εταιρείες, επενδυτικές εταιρείες κλειστού τύπου.

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: εναλλακτικά επενδυτικά κεφάλαια, κεφάλαια κλειστού τύπου.

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και αγγλικά

E-mail: infoombudsstelle [dot] com (info[at]ombudsstelle[dot]com)

Ιστότοπος: Ombudsstelle Geschlossene Fonds e.V.

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο

Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Ονομασία στα ελληνικά: Ένωση γερμανικών ταμιευτηρίων

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: μόνο γερμανικά ταμιευτήρια.

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα (παρεχόμενα από τα γερμανικά ταμιευτήρια): πληρωμές, καταθέσεις, πιστώσεις και δάνεια, ενυπόθηκα δάνεια, επενδύσεις, συντάξεις, κινητές αξίες.

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και, αν ζητηθεί, αγγλικά

E-mail: schlichtungdsgv [dot] de (schlichtung[at]dsgv[dot]de)

Ιστότοπος: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Ιστότοπος στα αγγλικά: German Savings Banks Association

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο

Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Ονομασία στα ελληνικά: Διαμεσολαβητής γερμανικών συνεταιριστικών τραπεζών

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: οι περισσότερες τράπεζες, ορισμένες τράπεζες ενυπόθηκης πίστης.

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: πληρωμές, καταθέσεις, πιστώσεις και δάνεια, ενυπόθηκα δάνεια, επενδύσεις, ορισμένες κινητές αξίες.

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά, αγγλικά

E-mail: kundenbeschwerdestellebvr [dot] de (kundenbeschwerdestelle[at]bvr[dot]de)

Ιστότοπος: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο

Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Ονομασία στα ελληνικά: Διαμεσολαβητής γερμανικών τραπεζών του δημόσιου τομέα

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: ορισμένες τράπεζες.

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: πληρωμές, καταθέσεις, πιστώσεις και δάνεια, ενυπόθηκα δάνεια, επενδύσεις, ορισμένες κινητές αξίες.

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά, αγγλικά, γαλλικά

E-mail: ombudsmannvoeb-kbs [dot] de (ombudsmann[at]voeb-kbs[dot]de)

Ιστότοπος: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο

Ombudsmann der privaten Banken

Ονομασία στα ελληνικά: Διαμεσολαβητής για ιδιωτικές εμπορικές τράπεζες

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: οι περισσότερες τράπεζες και τράπεζες ενυπόθηκης πίστης.

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: πληρωμές, καταθέσεις, πιστώσεις και δάνεια, επενδύσεις, συντάξεις, κινητές αξίες.

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά ή οποιαδήποτε άλλη γλώσσα που συμφωνηθεί μεταξύ του πελάτη και της τράπεζας

E-mail: schlichtungbdb [dot] de (schlichtung[at]bdb[dot]de)

Ιστότοπος: Ombudsmann der privaten Banken

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Ονομασία στα ελληνικά: Διαμεσολαβητής για ιδιωτικές ασφάλειες υγείας και μακροχρόνιας περίθαλψης

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: ορισμένες ασφαλιστικές εταιρείες.

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: ιδιωτικές ασφάλειες υγείας, ιδιωτικές ασφάλειες μακροχρόνιας περίθαλψης, ορισμένες ασφάλειες ζημιών.

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά

E-mail: ombudsmannpkv-ombudsmann [dot] de (ombudsmann[at]pkv-ombudsmann[dot]de)

Ιστότοπος: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο

Ombudsstelle für Investmentfonds

Ονομασία στα ελληνικά: Σύστημα διαμεσολάβησης για επενδυτικά κεφάλαια

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: ορισμένοι επενδυτικοί φορείς, ορισμένες τράπεζες και ορισμένα αποθετήρια.

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: ορισμένες επενδύσεις και κινητές αξίες.

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και αγγλικά

E-mail: infoombudsstelle-investmentfonds [dot] de (info[at]ombudsstelle-investmentfonds[dot]de)

Ιστότοπος: Ombudsstelle für Investmentfonds

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο

Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Ονομασία στα ελληνικά: Επιτροπή διαιτησίας της Deutsche Bundesbank

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: διαμεσολαβητές ενυπόθηκων δανείων, επενδυτικοί φορείς, επενδυτικοί διαμεσολαβητές, διαμεσολαβητές κινητών αξιών, ορισμένες τράπεζες, τράπεζες ενυπόθηκων δανείων και πιστωτικές ενώσεις.

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: οι περισσότερες πληρωμές, ορισμένες καταθέσεις, ορισμένες πιστώσεις και δάνεια, ορισμένα ενυπόθηκα δάνεια, ορισμένες επενδύσεις και κινητές αξίες.

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά

E-mail: schlichtungbundesbank [dot] de (schlichtung[at]bundesbank[dot]de)

Ιστότοπος: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο

Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Ονομασία στα ελληνικά: Επιτροπή διαιτησίας στην BaFin

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: όλα τα ιδρύματα υπό την εποπτεία της BaFin

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: επενδυτικά προϊόντα σύμφωνα με τον επενδυτικό νόμο καθώς και τραπεζικές πράξεις και χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες βάσει του νόμου για τα πιστωτικά ιδρύματα, (Kreditwesengesetz – KWG: τμήμα 1, §1 (1) και §1 (1a)).

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά

E-mail: schlichtungsstellebafin [dot] de (schlichtungsstelle[at]bafin[dot]de)

Ιστότοπος: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο

Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen

Ονομασία στα ελληνικά: Ένωση ιδιωτικών οικοδομικών «Bausparkassen» – Επιτροπή διαιτησίας

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: μόνο οι ιδιωτικές Bausparkassen που είναι μέλη της Ένωσης Ιδιωτικών Bausparkassen. Οι δημόσιες Bausparkassen δεν είναι συνδεδεμένες με τον μηχανισμό.

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παρέχονται από τις ιδιωτικές Bausparkassen.

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και, εφόσον ζητηθεί, αγγλικά

E-mail: infoschlichtungsstelle-bausparen [dot] de (info[at]schlichtungsstelle-bausparen[dot]de)

Ιστότοπος: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο

Versicherungsombudsmann e.V.

Ονομασία στα ελληνικά: Ασφαλιστικός διαμεσολαβητής

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: ασφαλιστικές εταιρείες, ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές.

Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: ασφάλειες ζωής/ζημιών

Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και, εφόσον ζητηθεί, αγγλικά και γαλλικά

E-mail: beschwerdeversicherungsombudsmann [dot] de (beschwerde[at]versicherungsombudsmann[dot]de)

Ιστότοπος: Versicherungsombudsmann e.V.

Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο