Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
Namn på svenska: Ombudsmannen för icke-finansiella tillgångar och investeringsfonder
Finansinstitut som omfattas: Förvaltare av alternativa investeringsfonder, tillhandahållare av slutna fonder, förvaltningsföretag, alternativa investeringsfonder och slutna fonder
Finansiella produkter som omfattas: Alternativa investeringsfonder och slutna fonder
Språk för klagomål: Tyska och engelska
E-post: info
ombudsstelle [dot] com (info[at]ombudsstelle[dot]com)
Webbplats: Ombudsstelle Geschlossene Fonds e.V.
Mer information: Faktablad
Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Namn på svenska: Tyska sparbanks- och giroföreningen
Finansinstitut som omfattas: Tyska sparbanker
Finansiella produkter som omfattas (som erbjuds av tyska sparbanker): Betalningar, insättningar, krediter och lån, hypotekslån, investeringar, pensioner och värdepapper
Språk för klagomål: Tyska (men även engelska vid behov)
E-post: schlichtungdsgv [dot] de (schlichtung[at]dsgv[dot]de)
Webbplats: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Webbplats på engelska: German Savings Banks Association
Mer information: Faktablad
Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Namn på svenska: Ombudsman för tyska kooperativa banker
Finansinstitut som omfattas: De flesta banker och vissa hypoteksbanker
Finansiella produkter som omfattas: Betalningar, insättningar, krediter och lån, hypotekslån, investeringar och vissa värdepapper
Språk för klagomål: Tyska och engelska
E-post: kundenbeschwerdestellebvr [dot] de (kundenbeschwerdestelle[at]bvr[dot]de)
Webbplats: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Mer information: Faktablad
Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Namn på svenska: Ombudsman för offentliga banker
Finansinstitut som omfattas: Vissa banker
Finansiella produkter som omfattas: Betalningar, insättningar, krediter och lån, hypotekslån, investeringar och vissa värdepapper
Språk för klagomål: Tyska, engelska och franska
E-post: ombudsmannvoeb-kbs [dot] de (ombudsmann[at]voeb-kbs[dot]de)
Webbplats: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Mer information: Faktablad
Ombudsmann der privaten Banken
Namn på svenska: Ombudsman för privatbanker
Finansinstitut som omfattas: De flesta banker och hypoteksbanker
Finansiella produkter som omfattas: Betalningar, insättningar, krediter och lån, investeringar, pensioner och värdepapper
Språk för klagomål: Tyska eller något annat språk som kunden och banken kommit överens om
E-post: schlichtungbdb [dot] de (schlichtung[at]bdb[dot]de)
Webbplats: Ombudsmann der privaten Banken
Mer information: Faktablad
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Namn på svenska: Ombudsman för privat sjuk - och vårdförsäkring
Finansinstitut som omfattas: Vissa försäkringsbolag
Finansiella produkter som omfattas: Privata sjukförsäkringar, privata försäkringar för långvarig vård och vissa skadeförsäkringar
Språk för klagomål: Tyska
E-post: ombudsmannpkv-ombudsmann [dot] de (ombudsmann[at]pkv-ombudsmann[dot]de)
Webbplats: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Mer information: Faktablad
Ombudsstelle für Investmentfonds
Namn på svenska: Ombudsman vid investeringsfondernas sammanslutning
Finansinstitut som omfattas: Vissa tillhandahållare av investeringstjänster, banker och förvaringsinstitut
Finansiella produkter som omfattas: Vissa investeringar och värdepapper
Språk för klagomål: Tyska och engelska
E-post: infoombudsstelle-investmentfonds [dot] de (info[at]ombudsstelle-investmentfonds[dot]de)
Webbplats: Ombudsstelle für Investmentfonds
Mer information: Faktablad
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Namn på svenska: Förlikningsorgan vid tyska centralbanken
Finansinstitut som omfattas: Förmedlare av hypotekslån, tillhandahållare av investeringstjänster, investeringsförmedlare, värdepappersinstitut samt vissa banker, hypoteksbanker och kreditföreningar
Finansiella produkter som omfattas: De flesta betalningar samt vissa insättningar, krediter och lån, hypotekslån, investeringar och värdepapper
Språk för klagomål: Tyska
E-post: schlichtungbundesbank [dot] de (schlichtung[at]bundesbank[dot]de)
Webbplats: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Mer information: Faktablad
Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Namn på svenska: Förlikningsorgan vid tyska federala finansinspektionen
Finansinstitut som omfattas: Alla institutioner som övervakas av finansinspektionen
Finansiella produkter som omfattas: Investeringsprodukter enligt investeringslagen samt banktransaktioner och finansiella tjänster enligt paragraf 1.1 och 1.1 a i första avsnittet i banklagen (Kreditwesengesetz – KWG).
Språk för klagomål: Tyska
E-post: schlichtungsstellebafin [dot] de (schlichtungsstelle[at]bafin[dot]de)
Webbplats: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Mer information: Faktablad
Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen
Namn på svenska: Föreningen för privata hypoteksföreningar (Bausparkassen) – Förlikningsorgan
Finansinstitut som omfattas: Bara tvister mellan privata hypoteksföreningar (som är medlemmar i föreningen för privata hypoteksföreningar) och deras kunder – offentliga hypoteksföreningar omfattas inte
Finansiella produkter som omfattas: Alla produkter och tjänster som erbjuds av de deltagande hypoteksföreningarna
Språk för klagomål: Tyska (vid behov också engelska)
E-post: infoschlichtungsstelle-bausparen [dot] de (info[at]schlichtungsstelle-bausparen[dot]de)
Webbplats: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen
Mer information: Faktablad
Versicherungsombudsmann e.V.
Namn på svenska: Försäkringsombudsman
Finansinstitut som omfattas: Försäkringsbolag och försäkringsförmedlare
Finansiella produkter som omfattas: Liv- och skadeförsäkringar
Språk för klagomål: Tyska (vid behov också engelska och franska)
E-post: beschwerdeversicherungsombudsmann [dot] de (beschwerde[at]versicherungsombudsmann[dot]de)
Webbplats: Versicherungsombudsmann e.V.
Mer information: Faktablad