Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Nombre en español: Árbitro para el sector bancario y financiero (ABF)
Entidades financieras contempladas: bancos, bancos de crédito hipotecario, intermediarios de crédito hipotecario, cooperativas de crédito, entidades de pago, entidades de dinero electrónico, Poste Italiane s.p.A.
Productos financieros contemplados: pagos, depósitos, créditos y préstamos, créditos hipotecarios.
Idiomas en los que puede presentarse reclamación: Italiano, inglés
Correo electrónico: abf
bancaditalia [dot] it (abf[at]bancaditalia[dot]it), roma [dot] abf [dot] segreteriatecnicabancaditalia [dot] it (roma[dot]abf[dot]segreteriatecnica[at]bancaditalia[dot]it)
Web: Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Más información: Ficha de información
Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni IVASS)
Nombre en español: Organismo de supervisión de los seguros (IVASS)
Entidades financieras contempladas: compañías de seguros, intermediarios de seguros.
Productos financieros contemplados: seguros de vida/no de vida.
Idiomas en los que puede presentarse reclamación: Italiano, inglés
Correo electrónico: scriviivass [dot] it (scrivi[at]ivass[dot]it) / ivasspec [dot] ivass [dot] it (ivass[at]pec[dot]ivass[dot]it)
Web: Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni IVASS)
Más información: Ficha de información
Conciliatore Bancario Finanziario
Nombre en español: Defensor del cliente bancario
Entidades financieras contempladas: bancos, proveedores de servicios de inversión, intermediarios de inversiones.
Productos financieros contemplados: seguro de vida/no de vida, inversiones, algunos depósitos.
Idiomas en los que puede presentarse reclamación: Italiano, francés, inglés, español.
Correo electrónico: segreteriaconciliatorebancario [dot] it (segreteria[at]conciliatorebancario[dot]it)
Web: Conciliatore Bancario Finanziario
Más información: Ficha de información
Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Nombre en español: Árbitro para litigios financieros (ACF)
Entidades financieras contempladas: bancos, cooperativas de crédito, algunas compañías de seguros, algunos proveedores de servicios de inversión, la mayoría de los intermediarios de inversión, la mayoría de los intermediarios de valores, depositarios.
Productos financieros contemplados: algunos seguros de vida, la mayoría de las inversiones, la mayoría de los valores.
Idiomas en los que puede presentarse reclamación: Italiano, inglés
Correo electrónico: info [dot] acfconsob [dot] it (info[dot]acf[at]consob[dot]it)
Web: Arbitro per le Controversie Finanziarie (CCP)
Más información: Ficha de información