Membros da FIN-NET em Itália

Arbitro Bancario Finanziario (ABF)

Nome em português: ABF – Árbitro Bancário e Financeiro

Instituições financeiras abrangidas: bancos, bancos de crédito hipotecário, intermediários de crédito hipotecário, cooperativas de crédito, instituições de pagamento, estabelecimentos de moeda eletrónica, Poste Italiane S.p.A. (serviços de correio italianos)

Produtos financeiros abrangidos: pagamentos, depósitos, créditos e empréstimos, crédito hipotecário

Línguas em que pode ser apresentada uma reclamação: italiano e inglês

Endereço eletrónico: abfbancaditalia [dot] it (abf[at]bancaditalia[dot]it), roma [dot] abf [dot] segreteriatecnicabancaditalia [dot] it (roma[dot]abf[dot]segreteriatecnica[at]bancaditalia[dot]it)

Sítio Web: Arbitro Bancario Finanziario (ABF)

Mais informações: Ficha de informação

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)

Nome em português: IVASS - Instituto de fiscalização de seguros

Instituições financeiras abrangidas: companhias de seguros, mediadores de seguros

Produtos financeiros abrangidos: seguros de vida/não vida

Línguas em que pode ser apresentada uma reclamação: italiano e inglês

Endereço eletrónico: scriviivass [dot] it (scrivi[at]ivass[dot]it) / ivasspec [dot] ivass [dot] it (ivass[at]pec[dot]ivass[dot]it)

Sítio Web: Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)

Mais informações: Ficha de informação

Conciliatore Bancario Finanziario

Nome em português: Organismo de arbitragem bancária

Instituições financeiras abrangidas: bancos, prestadores de serviços de investimento, intermediários de investimento

Produtos financeiros abrangidos: seguros de vida/não vida, investimentos, alguns tipos de depósitos

Línguas em que pode ser apresentada uma reclamação: italiano, francês, inglês e espanhol

Endereço eletrónico: segreteriaconciliatorebancario [dot] it (segreteria[at]conciliatorebancario[dot]it)

Sítio Web: Conciliatore Bancario Finanziario

Mais informações: Ficha de informação

Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)

Nome em português: ACF – Árbitro de Litígios Financeiros

Instituições financeiras abrangidas: bancos, cooperativas de crédito, algumas companhias de seguros e prestadores de serviços de investimento, a maioria dos intermediários de investimento e dos intermediários em valores mobiliários, depositários

Produtos financeiros abrangidos: alguns seguros de vida, a maioria dos investimentos e dos valores mobiliários

Línguas em que pode ser apresentada uma reclamação: italiano e inglês

Endereço eletrónico: info [dot] acfconsob [dot] it (info[dot]acf[at]consob[dot]it)

Sítio Web: Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)

Mais informações: Ficha de informação