Oficina de Atención al Inversor – Dirección de Inversores de la CNMV
Naziv na hrvatskom: Ured za potporu ulagateljima – Odjel za ulagatelje Nacionalnog povjerenstva za tržište vrijednosnim papirima (CNMV).
Obuhvaćene financijske institucije: banke, investicijske institucije, posrednici u ulaganjima, posrednici za vrijednosne papire.
Obuhvaćeni financijski proizvodi: ulaganja, vrijednosni papiri.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: španjolski i engleski.
E-adresa: ServiciodereclamacionesCNMVcnmv [dot] es (ServiciodereclamacionesCNMV[at]cnmv[dot]es)
Internetske stranice: Oficina de Atención al Inversor – Dirección de Inversores de la CNMV
Više informacija: Informacijski obrazac
Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)
Naziv na hrvatskom: Služba za pritužbe Glavne uprave za osiguranja i mirovinske fondove (DGSFP).
Obuhvaćene financijske institucije: osiguravajuća društva, posrednici u osiguranju, pružatelji mirovinskog osiguranja, posrednici u mirovinskom osiguranju.
Obuhvaćeni financijski proizvodi: životno/neživotno osiguranje, mirovinsko osiguranje.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: španjolski.
E-adresa: reclamaciones [dot] segurosmineco [dot] es (reclamaciones[dot]seguros[at]mineco[dot]es)
Internetske stranice: www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp
Više informacija: Informacijski obrazac
Departamento de Conducta de Entidades (Banco de España)
Naziv na hrvatskom: Odjel za ponašanje institucija (Banco de España).
Obuhvaćene financijske institucije: banke, štedionice, kreditne zadruge, institucije za platni promet i druge institucije.
Obuhvaćeni financijski proizvodi: plaćanja, depoziti, krediti i zajmovi, hipoteke.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: španjolski i engleski.
E-adresa: conducta [dot] entidadesbde [dot] es (conducta[dot]entidades[at]bde[dot]es)
Internetske stranice: www.bde.es/bde/es/secciones/servicios/Particulares_y_e/Servicio_de_Recl
Više informacija: Informacijski obrazac