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Bankowy Arbitraz Konsumencki (Związek Banków Polskich)

Nombre en español: Servicio de Mediación Bancaria (Asociación Polaca de Banca)

Entidades financieras contempladas: la mayoría de los bancos, la mayoría de los bancos de crédito hipotecario.

Productos financieros contemplados: pagos, depósitos, créditos y préstamos, créditos hipotecarios, inversiones, valores.

Idiomas en los que puede presentarse reclamación: Polaco, inglés

Correo electrónico: arbiterzbp [dot] pl (arbiter[at]zbp[dot]pl)

Web: Bankowy Arbitraz Konsumencki (Związek Banków Polskich)

Más información: Ficha de información

Rzecznik Finansowy

Nombre en español: Defensor del pueblo en materia de finanzas

Entidades financieras contempladas: bancos, bancos de crédito hipotecario, la mayoría de los intermediarios de créditos hipotecarios, la mayoría de las compañías de seguros, algunos intermediarios de seguros, la mayoría de los proveedores de servicios de inversión, la mayoría de los intermediarios de inversiones, algunos proveedores de pensiones, algunos intermediarios de pensiones, algunos intermediarios de valores.

Productos financieros contemplados: la mayoría de los pagos, la mayoría de los depósitos, la mayoría de los créditos y préstamos, la mayoría de los créditos hipotecarios, seguros de vida/no de vida, algunas inversiones, algunas pensiones, algunos valores.

Idiomas en los que puede presentarse reclamación: Polaco, inglés

Correo electrónico: biurorf [dot] gov [dot] pl (biuro[at]rf[dot]gov[dot]pl)

Web: Rzecznik Finansowy

Web en inglés: Financial Ombudsman

Más información: Ficha de información

Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego

Nombre en español: Sala de Arbitraje de la Autoridad de Supervisión Financiera de Polonia

Entidades financieras contempladas: bancos, bancos de crédito hipotecario, intermediarios de créditos hipotecarios, cooperativas de crédito, compañías de seguros, intermediarios de seguros, proveedores de servicios de inversión, intermediarios de inversiones, proveedores de pensiones, intermediarios de pensiones, intermediarios de valores.

Productos financieros contemplados: pagos, depósitos, créditos y préstamos, créditos hipotecarios, seguros de vida/no de vida, inversiones, pensiones, valores.

Idiomas en los que puede presentarse reclamación: Polaco

Correo electrónico: sad [dot] polubownyknf [dot] gov [dot] pl (sad[dot]polubowny[at]knf[dot]gov[dot]pl)

Web: Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego

Más información: Ficha de información