Bankowy Arbitraz Konsumencki (Związek Banków Polskich)
Nom en français: Médiateur bancaire (Association des banques polonaises)
Établissements financiers couverts: la plupart des banques et des banques de crédit hypothécaire.
Produits financiers couverts: paiements, dépôts, prêts et crédits, crédits hypothécaires, investissements et valeurs mobilières.
Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: polonais et anglais
Courrier électronique:arbiter@zbp.pl
Site web:Bankowy Arbitraz Konsumencki (Związek Banków Polskich)
En savoir plus:Fiche d’information
Rzecznik Finansowy
Nom en français: Médiateur financier
Établissements financiers couverts: banques, banques hypothécaires, la plupart des intermédiaires du crédit hypothécaire, compagnies d’assurance, certains intermédiaires d’assurance, la plupart des prestataires de services d’investissement, ainsi que certaines institutions de retraites, intermédiaires en matière de retraites et intermédiaires en valeurs mobilières.
Produits financiers couverts: la plupart des paiements, des dépôts, des prêts et crédits et des crédits hypothécaires, l’assurance vie/non-vie, ainsi que certains investissements, pensions et valeurs mobilières.
Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: polonais, anglais
Courrier électronique:biuro@rf.gov.pl
Site web:Rzecznik Finansowy
Site web en anglais:Financial Ombudsman
Site web en français:Médiateur financier
En savoir plus:Fiche d’information
Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego
Nom en français: Cour d’arbitrage de l’autorité polonaise de surveillance financière
Établissements financiers couverts: banques, banques de crédit hypothécaire, intermédiaires du crédit hypothécaire, coopératives de crédit, compagnies d’assurance, intermédiaires d’assurance, prestataires de services d’investissement, intermédiaires d'investissement, institutions de retraites, intermédiaires en matière de retraites et intermédiaires en valeurs mobilières.
Produits financiers couverts: paiements, dépôts, prêts et crédits, crédits hypothécaires, assurance-vie/non-vie, investissements, produits de retraite et valeurs mobilières.
Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: polonais
Courrier électronique:sad.polubowny@knf.gov.pl
Site web:Sąd Polubowny przy Komisji Nadzoru Finansowego
En savoir plus:Fiche d’information