Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
Nom en français: ABF – Médiateur bancaire et financier
Établissements financiers couverts: banques, banques de crédit hypothécaire, intermédiaires du crédit hypothécaire, coopératives de crédit, établissements de paiement, établissements de monnaie électronique, Poste Italiane S.p.A.
Produits financiers couverts: paiements, dépôts, prêts et crédits, et crédits hypothécaires.
Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: italien et anglais
Courrier électronique: abf
bancaditalia [dot] it (abf[at]bancaditalia[dot]it), roma [dot] abf [dot] segreteriatecnicabancaditalia [dot] it (roma[dot]abf[dot]segreteriatecnica[at]bancaditalia[dot]it)
Site web: Arbitro Bancario Finanziario (ABF)
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Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
Nom en français: IVASS – Institut de surveillance des assurances
Établissements financiers couverts: compagnies d’assurance et intermédiaires d’assurance.
Produits financiers couverts: assurance-vie/non-vie
Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: italien et anglais
Courrier électronique: scriviivass [dot] it (scrivi[at]ivass[dot]it) / ivasspec [dot] ivass [dot] it (ivass[at]pec[dot]ivass[dot]it)
Site web: Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)
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Conciliatore Bancario Finanziario
Nom en français: médiateur bancaire
Établissements financiers couverts: banques, prestataires de services d’investissement et intermédiaires d’investissement
Produits financiers couverts: assurance-vie/non-vie, investissements et certains dépôts.
Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: italien, français, anglais et espagnol
Courrier électronique: segreteriaconciliatorebancario [dot] it (segreteria[at]conciliatorebancario[dot]it)
Site web: Conciliatore Bancario Finanziario
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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
Nom en français: ACF – Arbitre chargé des litiges financiers
Établissements financiers couverts: banques et coopératives de crédit, certains prestataires de services d'investissement et compagnies d’assurance, ainsi que la plupart des intermédiaires d’investissement, des intermédiaires en valeurs mobilières et des dépositaires.
Produits financiers couverts: certaines assurances-vie, ainsi que la plupart des investissements et des valeurs mobilières.
Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: italien et anglais
Courrier électronique: info [dot] acfconsob [dot] it (info[dot]acf[at]consob[dot]it)
Site web: Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)
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