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Finance

Arbitro Bancario Finanziario (ABF)

Nom en français: ABF – Médiateur bancaire et financier

Établissements financiers couverts: banques, banques de crédit hypothécaire, intermédiaires du crédit hypothécaire, coopératives de crédit, établissements de paiement, établissements de monnaie électronique, Poste Italiane S.p.A.

Produits financiers couverts: paiements, dépôts, prêts et crédits, et crédits hypothécaires.

Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: italien et anglais

Courrier électronique: abfatbancaditalia [dot] it (abf[at]bancaditalia[dot]it), roma [dot] abf [dot] segreteriatecnicaatbancaditalia [dot] it (roma[dot]abf[dot]segreteriatecnica[at]bancaditalia[dot]it)

Site web: Arbitro Bancario Finanziario (ABF)

En savoir plus: Fiche d’information

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)

Nom en français: IVASS – Institut de surveillance des assurances

Établissements financiers couverts: compagnies d’assurance et intermédiaires d’assurance.

Produits financiers couverts: assurance-vie/non-vie

Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: italien et anglais

Courrier électronique: scriviativass [dot] it (scrivi[at]ivass[dot]it)ivassatpec [dot] ivass [dot] it (ivass[at]pec[dot]ivass[dot]it)

Site web: Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni (IVASS)

En savoir plus: Fiche d’information

Conciliatore Bancario Finanziario

Nom en français: médiateur bancaire

Établissements financiers couverts: banques, prestataires de services d’investissement et intermédiaires d’investissement

Produits financiers couverts: assurance-vie/non-vie, investissements et certains dépôts.

Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: italien, français, anglais et espagnol

Courrier électronique: segreteriaatconciliatorebancario [dot] it (segreteria[at]conciliatorebancario[dot]it)

Site web: Conciliatore Bancario Finanziario

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Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)

Nom en français: ACF – Arbitre chargé des litiges financiers

Établissements financiers couverts: banques et coopératives de crédit, certains prestataires de services d'investissement et compagnies d’assurance, ainsi que la plupart des intermédiaires d’investissement, des intermédiaires en valeurs mobilières et des dépositaires.

Produits financiers couverts: certaines assurances-vie, ainsi que la plupart des investissements et des valeurs mobilières.

Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: italien et anglais

Courrier électronique: info [dot] acfatconsob [dot] it (info[dot]acf[at]consob[dot]it)

Site web: Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF)

En savoir plus: Fiche d’information