Oficina de Atención al Inversor – Dirección de Inversores de la CNMV
Nom en français: Bureau d’aide aux investisseeurs – Service des investisseurs de la CNVM
Établissements financiers couverts: banques, prestataires de services d’investissement, intermédiaires d’investissement et intermédiaires en valeurs mobilières.
Produits financiers couverts: investissements et valeurs mobilières
Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: espagnol et anglais
Courrier électronique: ServiciodereclamacionesCNMV
cnmv [dot] es (ServiciodereclamacionesCNMV[at]cnmv[dot]es)
Site web: Oficina de Atención al Inversor – Dirección de Inversores de la CNMV
En savoir plus: Fiche d’information
Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)
Nom en français: Service des plaintes de la direction générale des assurances et des fonds de pension (DGSFP)
Établissements financiers couverts: compagnies d’assurance, intermédiaires d’assurance, institutions de retraites et intermédiaires en matière de retraites.
Produits financiers couverts: assurance-vie/non-vie et produits de retraite
Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: espagnol
Courrier électronique: reclamaciones [dot] segurosmineco [dot] es (reclamaciones[dot]seguros[at]mineco[dot]es)
Site web: www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp
En savoir plus: Fiche d’information
Departamento de Conducta de Entidades (Banco de España)
Nom en français: Service chargé de la conduite des établissements (Banque d’Espagne)
Établissements financiers couverts: banques, caisses d’épargne, coopératives de crédit et établissements de paiement, notamment
Produits financiers couverts: paiements, dépôts, prêts et crédits, et crédits hypothécaires.
Langues dans lesquelles une plainte peut être introduite: espagnol et anglais
Courrier électronique: conducta [dot] entidadesbde [dot] es (conducta[dot]entidades[at]bde[dot]es)
Site web: www.bde.es/bde/es/secciones/servicios/Particulares_y_e/Servicio_de_Recl
En savoir plus: Fiche d’information