Oficina de Atención al Inversor - Dirección de Inversores de la CNMV
Bezeichnung auf Deutsch: Amt für Investorenunterstützung – Anlegerabteilung der Regulierungsbehörde für den Finanzmarkt CNMV
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Investitionsbanken, Anlagevermittler, Wertpapierhändler.
Abgedeckte Finanzprodukte: Kapitalanlagen, Wertpapiere.
Sprachen, in denen Beschwerden möglich sind: Spanisch und Englisch
E-Mail-Adresse: ServiciodereclamacionesCNMV
cnmv [dot] es (ServiciodereclamacionesCNMV[at]cnmv[dot]es)
Internet: Oficina de Atención al Inversor - Dirección de Inversores de la CNMV
Weitere Informationen: Infoblatt
Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)
Bezeichnung auf Deutsch: Beschwerdedienst der Generaldirektion Versicherungen und Pensionsfonds (DGSFP)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Versicherungsunternehmen, Versicherungsvermittler, Rentenversicherer und Rentenvermittler.
Abgedeckte Finanzprodukte: Lebens- und Nichtlebensversicherungen sowie Renten.
Sprachen, in denen Beschwerden möglich sind: Spanisch
E-Mail-Adresse: reclamaciones [dot] segurosmineco [dot] es (reclamaciones[dot]seguros[at]mineco[dot]es)
Internet: www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp
Weitere Informationen: Infoblatt
Departamento de Conducta de Entidades (Banco de España)
Bezeichnung auf Deutsch: Abteilung für Marktverhalten von Instituten (spanische Zentralbank)
In den Zuständigkeitsbereich fallende Finanzakteure: Banken, Sparkassen, Kreditgenossenschaften, Zahlungsinstitute und einige andere.
Abgedeckte Finanzprodukte: Zahlungsverkehr, Einlagen, Kredite und Darlehen, Hypotheken.
Sprachen, in denen Beschwerden möglich sind: Spanisch und Englisch
E-Mail-Adresse: conducta [dot] entidadesbde [dot] es (conducta[dot]entidades[at]bde[dot]es)
Internet: www.bde.es/bde/es/secciones/servicios/Particulares_y_e/Servicio_de_Recl
Weitere Informationen: Infoblatt