Oficina de Atención al Inversor - Dirección de Inversores de la CNMV
Наименование на български: Служба за подпомагане на инвеститорите — инвестиционно поделение на Комисията по пазарите на ценни книжа (CNMV)
Обхванати финансови институции: банки, доставчици на инвестиционни продукти, инвестиционни посредници, брокери на ценни книжа.
Обхванати финансови продукти: инвестиции, ценни книжа.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: испански и английски
Електронен адрес: ServiciodereclamacionesCNMV@cnmv.es
Уебсайт: Oficina de Atención al Inversor - Dirección de Inversores de la CNMV
За повече информация: Информационен документ
Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP)
Наименование на български: Служба за оплаквания към Генералната дирекция по застрахователни и пенсионни фондове
Обхванати финансови институции: застрахователни дружества, застрахователни посредници, доставчици на пенсионни продукти, посредници в областта на пенсионното дело.
Обхванати финансови продукти: застраховки „Живот“ и общозастрахователни продукти, пенсии.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: испански
Електронен адрес: reclamaciones.seguros@mineco.es
Уебсайт: www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp
За повече информация: Информационен документ
Departamento de Conducta de Entidades (Banco de España)
Наименование на български: Отдел за пазарно поведение на институциите (Банка на Испания)
Обхванати финансови институции: банки, спестовни банки, кредитни кооперации, платежни институции и някои други.
Обхванати финансови продукти: плащания, депозити, кредити и заеми, ипотеки.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: испански и английски
Електронен адрес: conducta.entidades@bde.es
Уебсайт: www.bde.es/bde/es/secciones/servicios/Particulares_y_e/Servicio_de_Recl
За повече информация: Информационен документ