FIN-NET in Duitsland

Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsdienst voor materiële activa en beleggingsvermogens

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: beheerders van alternatieve beleggingsinstellingen, aanbieders van gesloten beleggingsfondsen, trustmaatschappijen, alternatieve beleggingsinstellingen, gesloten beleggingsfondsen

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: alternatieve beleggingsinstellingen, gesloten beleggingsfondsen

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, Engels

E-mail: infoombudsstelle [dot] com (info[at]ombudsstelle[dot]com)

Website: Ombudsstelle Geschlossene Fonds e.V.

Meer informatie: Factsheet

Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Omschrijving in het Nederlands: Duitse vereniging van spaarbanken

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: alleen Duitse spaarbanken

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: betalingen, deposito’s, kredieten en leningen, hypotheken, beleggingen, pensioenen, effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, maar indien nodig ook Engels

E-mail: schlichtungdsgv [dot] de (schlichtung[at]dsgv[dot]de)

Website: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Website in het Engels: German Savings Banks Association

Meer informatie: Factsheet

Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsman van de Duitse federatie van coöperatieve banken

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: de meeste banken, enkele hypotheekbanken

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: betalingen, deposito’s, kredieten en leningen, hypotheken, investeringen, sommige effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, Engels

E-mail: kundenbeschwerdestellebvr [dot] de (kundenbeschwerdestelle[at]bvr[dot]de)

Website: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Meer informatie: Factsheet

Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsman van de Duitse federatie van openbare banken

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: sommige banken

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: betalingen, deposito’s, kredieten en leningen, hypotheken, investeringen, sommige effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, Engels, Frans

E-mail: ombudsmannvoeb-kbs [dot] de (ombudsmann[at]voeb-kbs[dot]de)

Website: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Meer informatie: Factsheet

Ombudsmann der privaten Banken

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsman van de privaatrechtelijke banken

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: de meeste banken, de meeste hypotheekbanken

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: betalingen, deposito’s, kredieten en leningen, investeringen, pensioenen, effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits of een andere taal voor zover de bank daarmee instemt

E-mail: schlichtungbdb [dot] de (schlichtung[at]bdb[dot]de)

Website: Ombudsmann der privaten Banken

Meer informatie: Factsheet

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsman voor de particuliere ziektekosten- en verzorgingsverzekering

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: sommige verzekeringsmaatschappijen

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: particuliere zorgverzekeringen, particuliere verzekeringen voor langdurige zorg, sommige schadeverzekeringen

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits

E-mail: ombudsmannpkv-ombudsmann [dot] de (ombudsmann[at]pkv-ombudsmann[dot]de)

Website: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Meer informatie: Factsheet

Ombudsstelle für Investmentfonds

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsman voor beleggingsfondsen

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: sommige beleggingsfondsen, sommige banken en sommige depositobanken

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: sommige beleggingen, sommige effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, Engels

E-mail: infoombudsstelle-investmentfonds [dot] de (info[at]ombudsstelle-investmentfonds[dot]de)

Website: Ombudsstelle für Investmentfonds

Meer informatie: Factsheet

Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Omschrijving in het Nederlands: Arbitragedienst van de Duitse nationale bank

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: hypotheekmakelaars, beleggingsfondsen, pensioenmakelaars, effectenmakelaars, sommige banken, sommige hypotheekbanken, sommige kredietcoöperaties

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: de meeste betalingen, sommige deposito’s, sommige kredieten en leningen, sommige hypotheken, sommige beleggingen, sommige effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits

E-mail: schlichtungbundesbank [dot] de (schlichtung[at]bundesbank[dot]de)

Website: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Meer informatie: Factsheet

Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Omschrijving in het Nederlands: Arbitragedienst van het Federaal Bureau voor toezicht op financiële instellingen

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: alle instellingen waarop BaFIn toezicht houdt

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: investeringsproducten zoals bedoeld in de investeringswet en banktransacties en financiële diensten zoals bedoeld in afdeling 1, hoofdstuk 1, artikel 1, lid (1) respectievelijk (1a), van de wet op het op het kredietwezen (Kreditwesengesetz - KWG).

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits

E-mail: schlichtungsstellebafin [dot] de (schlichtungsstelle[at]bafin[dot]de)

Website: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Meer informatie: Factsheet

Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen

Omschrijving in het Nederlands: Vereniging van particuliere Bausparkassen - Arbitragedienst

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: uitsluitend particuliere Bausparkassen die zijn aangesloten bij de vereniging van particuliere Bausparkassen en hun klanten, dus geen openbare Bausparkassen

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: alle producten en diensten die door de particuliere Bausparkassen worden aangeboden

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, maar indien nodig ook Engels

E-mail: infoschlichtungsstelle-bausparen [dot] de (info[at]schlichtungsstelle-bausparen[dot]de)

Website: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen

Meer informatie: Factsheet

Versicherungsombudsmann e.V.

Omschrijving in het Nederlands: Verzekeringsombudsman

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: verzekeringsmaatschappijen, verzekeringsmakelaars

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: levens- en andere verzekeringen.

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, maar indien nodig ook Engels of Frans

E-mail: beschwerdeversicherungsombudsmann [dot] de (beschwerde[at]versicherungsombudsmann[dot]de)

Website: Versicherungsombudsmann e.V.

Meer informatie: Factsheet