FIN-NET in Duitsland

Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsdienst voor materiële activa en beleggingsvermogens

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: beheerders van alternatieve beleggingsinstellingen, aanbieders van gesloten beleggingsfondsen, trustmaatschappijen, alternatieve beleggingsinstellingen, gesloten beleggingsfondsen

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: alternatieve beleggingsinstellingen, gesloten beleggingsfondsen

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, Engels

E-mail: infoombudsstelle [dot] com (info[at]ombudsstelle[dot]com)

Website: Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.

Meer informatie: Factsheet

Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Omschrijving in het Nederlands: Duitse vereniging van spaarbanken

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: alleen Duitse spaarbanken

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen (van Duitse spaarbanken): betalingen, deposito’s, kredieten en leningen, hypotheken, beleggingen, pensioenen, effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, maar indien nodig ook Engels

E-mail: schlichtungdsgv [dot] de (schlichtung[at]dsgv[dot]de)

Website: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Website in het Engels: German Savings Banks Association

Meer informatie: Factsheet

Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsman van de Duitse federatie van coöperatieve banken

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: de meeste banken, sommige hypotheekbanken

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: betalingen, deposito’s, kredieten en leningen, hypotheken, investeringen, sommige effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, Engels

E-mail: kundenbeschwerdestellebvr [dot] de (kundenbeschwerdestelle[at]bvr[dot]de)

Website: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Meer informatie: Factsheet

Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsman van de Duitse federatie van openbare banken

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: sommige banken

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: betalingen, deposito’s, kredieten en leningen, hypotheken, investeringen, sommige effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, Engels, Frans

E-mail: ombudsmannvoeb-kbs [dot] de (ombudsmann[at]voeb-kbs[dot]de)

Website: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Meer informatie: Factsheet

Ombudsmann der privaten Banken

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsman van de privaatrechtelijke banken

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: de meeste banken, de meeste hypotheekbanken

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: betalingen, deposito’s, kredieten en leningen, investeringen, pensioenen, effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits of een andere taal voor zover de bank daarmee instemt

E-mail: schlichtungbdb [dot] de (schlichtung[at]bdb[dot]de)

Website: Ombudsmann der privaten Banken

Meer informatie: Factsheet

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsman voor de particuliere ziektekosten- en verzorgingsverzekering

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: sommige verzekeringsmaatschappijen

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: particuliere zorgverzekeringen, particuliere verzekeringen voor langdurige zorg, sommige schadeverzekeringen

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits

E-mail: ombudsmannpkv-ombudsmann [dot] de (ombudsmann[at]pkv-ombudsmann[dot]de)

Website: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Meer informatie: Factsheet

Ombudsstelle für Investmentfonds

Omschrijving in het Nederlands: Ombudsman voor beleggingsfondsen

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: sommige beleggingsfondsen, sommige banken en sommige depositobanken

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: sommige beleggingen, sommige effecten

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, Engels

E-mail: infoombudsstelle-investmentfonds [dot] de (info[at]ombudsstelle-investmentfonds[dot]de)

Website: Ombudsstelle für Investmentfonds

Meer informatie: Factsheet

Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Omschrijving in het Nederlands: Arbitragedienst van de Duitse nationale bank

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: sommige banken, kredietkaartmaatschappijen, leningmakelaars en betalingsdienstaanbieders.

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: betalingsdiensten, consumentenkrediet en leningmakelaarsdiensten.

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits

E-mail: schlichtungbundesbank [dot] de (schlichtung[at]bundesbank[dot]de)

Website: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Meer informatie: Factsheet

Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Omschrijving in het Nederlands: Arbitragedienst van het Federaal Bureau voor toezicht op financiële instellingen

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: alle instellingen waarop BaFin toezicht houdt

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: investeringsproducten zoals bedoeld in de investeringswet en banktransacties en financiële diensten zoals bedoeld in Eerste deel, §1, (1) en §1 (1a), van de wet op het op het kredietwezen (Kreditwesengesetz - KWG)

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits

E-mail: schlichtungsstellebafin [dot] de (schlichtungsstelle[at]bafin[dot]de)

Website: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Meer informatie: Factsheet

Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen

Omschrijving in het Nederlands: Vereniging van particuliere Bausparkassen - Arbitragedienst

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: uitsluitend particuliere Bausparkassen die zijn aangesloten bij de vereniging van particuliere Bausparkassen, dus geen openbare Bausparkassen

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: alle producten en diensten die door de particuliere Bausparkassen worden aangeboden

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, maar indien nodig ook Engels

E-mail: infoschlichtungsstelle-bausparen [dot] de (info[at]schlichtungsstelle-bausparen[dot]de)

Website: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen

Meer informatie: Factsheet

Versicherungsombudsmann e.V.

Omschrijving in het Nederlands: Verzekeringsombudsman

Financiële dienstverleners waarover u een klacht kunt indienen: verzekeringsmaatschappijen, verzekeringsmakelaars

Financiële producten waarover u een klacht kunt indienen: levens- en andere verzekeringen

Talen waarin u een klacht kunt indienen: Duits, maar indien nodig ook Engels of Frans

E-mail: beschwerdeversicherungsombudsmann [dot] de (beschwerde[at]versicherungsombudsmann[dot]de)

Website: Versicherungsombudsmann e.V.

Meer informatie: Factsheet