Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
Naziv na hrvatskom: Ombudsman u području materijalne i ulagačke imovine
Uključene financijske institucije: upravitelji alternativnih investicijskih fondova (UAIF), pružatelji zatvorenih fondova, povjerenička društva, alternativni investicijski fondovi, zatvoreni fondovi.
Uključeni financijski proizvodi: alternativni investicijski fondovi (AIF), zatvoreni fondovi.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački i engleski.
Adresa e-pošte: info
ombudsstelle [dot] com (info[at]ombudsstelle[dot]com)
Web-mjesto: Ombudsstelle Geschlossene Fonds e.V.
Dodatne informacije: Informacijski obrazac
Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Naziv na hrvatskom: Njemačko udruženje štedionica
Uključene financijske institucije: isključivo njemačke štedionice.
Uključeni financijski proizvodi (koje nude njemačke štedionice) plaćanja, depoziti, krediti i zajmovi, hipoteke, ulaganja, mirovinsko osiguranje, vrijednosni papiri.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački i, prema potrebi, engleski.
Adresa e-pošte: schlichtungdsgv [dot] de (schlichtung[at]dsgv[dot]de)
Web-mjesto: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Web-mjesto na engleskom: German Savings Banks Association
Dodatne informacije: Informacijski obrazac
Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Naziv na hrvatskom: Pravobranitelj njemačkih zadružnih banaka
Uključene financijske institucije: većina banaka, neke hipotekarne banke.
Uključeni financijski proizvodi: plaćanja, depoziti, krediti i zajmovi, hipoteke, ulaganja, neki vrijednosni papiri.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački, engleski.
Adresa e-pošte: kundenbeschwerdestellebvr [dot] de (kundenbeschwerdestelle[at]bvr[dot]de)
Web-mjesto: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Dodatne informacije: Informacijski obrazac
Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Naziv na hrvatskom: Pravobranitelj njemačkih državnih banaka
Uključene financijske institucije: neke banke.
Uključeni financijski proizvodi: plaćanja, depoziti, krediti i zajmovi, hipoteke, ulaganja, neki vrijednosni papiri.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački, engleski, francuski.
Adresa e-pošte: ombudsmannvoeb-kbs [dot] de (ombudsmann[at]voeb-kbs[dot]de)
Web-mjesto: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Dodatne informacije: Informacijski obrazac
Ombudsmann der privaten Banken
Naziv na hrvatskom: Sustav pravobranitelja privatnih komercijalnih banaka
Uključene financijske institucije: većina banaka, većina hipotekarnih banaka.
Uključeni financijski proizvodi: plaćanja, depoziti, krediti i zajmovi, ulaganja, mirovinsko osiguranje, vrijednosni papiri.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački ili bilo koji drugi jezik čija je upotreba dogovorena između klijenta i banke.
Adresa e-pošte: schlichtungbdb [dot] de (schlichtung[at]bdb[dot]de)
Web-mjesto: Ombudsmann der privaten Banken
Dodatne informacije: Informacijski obrazac
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Naziv na hrvatskom: Pravobranitelj u području privatnog zdravstvenog osiguranja i osiguranja za dugotrajnu skrb
Uključene financijske institucije: neka osiguravajuća društva.
Uključeni financijski proizvodi: privatno zdravstveno osiguranje, privatno osiguranje za dugotrajnu skrb, neke vrste neživotnog osiguranja.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački.
Adresa e-pošte: ombudsmannpkv-ombudsmann [dot] de (ombudsmann[at]pkv-ombudsmann[dot]de)
Web-mjesto: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Dodatne informacije: Informacijski obrazac
Ombudsstelle für Investmentfonds
Naziv na hrvatskom: Sustav pravobranitelja u području investicijskih fondova
Uključene financijske institucije: neke investicijske institucije, neke banke i neki depozitari.
Uključeni financijski proizvodi: neka ulaganja, neki vrijednosni papiri.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački i engleski.
Adresa e-pošte: infoombudsstelle-investmentfonds [dot] de (info[at]ombudsstelle-investmentfonds[dot]de)
Web-mjesto: Ombudsstelle für Investmentfonds
Dodatne informacije: Informacijski obrazac
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Naziv na hrvatskom: Odbor za arbitražu pri središnjoj banci Deutsche Bundesbank
Uključene financijske institucije: hipotekarni posrednici, investicijske institucije, posrednici u ulaganjima, posrednici za vrijednosne papire, neke banke, neke hipotekarne banke, neke kreditne unije.
Uključeni financijski proizvodi: većina plaćanja, neke vrste depozita, neki krediti i zajmovi, neke hipoteke, neka ulaganja, neki vrijednosni papiri.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački.
Adresa e-pošte: schlichtungbundesbank [dot] de (schlichtung[at]bundesbank[dot]de)
Web-mjesto: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Dodatne informacije: Informacijski obrazac
Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Naziv na hrvatskom: Odbor za arbitražu pri Saveznoj agenciji za nadzor nad financijskim uslugama (BaFin)
Uključene financijske institucije: sve institucije pod nadzorom BaFin-a.
Uključeni financijski proizvodi: investicijski proizvodi u skladu sa zakonom o ulaganjima te bankovne transakcije i financijske usluge u skladu s odredbama odjeljka 1. poglavlja 1. stavka 1. i odjeljka 1. poglavlja 1. stavka 1.a zakona o bankarstvu (Kreditwesengesetz - KWG).
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački.
Adresa e-pošte: schlichtungsstellebafin [dot] de (schlichtungsstelle[at]bafin[dot]de)
Web-mjesto: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Dodatne informacije: Informacijski obrazac
Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen
Naziv na hrvatskom: Udruga privatnih stambenih štedionica (Bausparkassen) – Odbor za arbitražu
Uključene financijske institucije: samo privatne stambene štedionice koje su članice Udruge privatnih stambenih štedionica. Državne stambene štedionice ne pripadaju tom sustavu.
Uključeni financijski proizvodi: svi proizvodi i usluge koje nude privatne stambene štedionice.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački i, prema potrebi, engleski.
Adresa e-pošte: infoschlichtungsstelle-bausparen [dot] de (info[at]schlichtungsstelle-bausparen[dot]de)
Web-mjesto: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen
Dodatne informacije: Informacijski obrazac
Versicherungsombudsmann e.V.
Naziv na hrvatskom: Pravobranitelj u području osiguranja
Uključene financijske institucije: osiguravajuća društva, posrednici u osiguranju.
Uključeni financijski proizvodi: životno/neživotno osiguranje.
Jezici na kojima se može podnijeti pritužba: njemački i, prema potrebi, engleski i francuski.
Adresa e-pošte: beschwerdeversicherungsombudsmann [dot] de (beschwerde[at]versicherungsombudsmann[dot]de)
Web-mjesto: Versicherungsombudsmann e.V.
Dodatne informacije: Informacijski obrazac