Členovia siete FIN-NET v Nemecku

Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.

Názov v slovenčine: ombudsman pre nepeňažný majetok a investičný majetok

Pokryté finančné inštitúcie: správcovia alternatívnych investičných fondov (správcovia AIF), poskytovatelia uzavretých fondov, správcovské spoločnosti, alternatívne investičné fondy, uzavreté fondy

Pokryté finančné produkty: alternatívne investičné fondy (AIF), uzavreté fondy

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina a angličtina

E-mail: infoombudsstelle [dot] com (info[at]ombudsstelle[dot]com)

Webové sídlo: Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.

Viac informácií: Informačný prehľad

Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Názov v slovenčine: Združenie nemeckých sporiteľní

Pokryté finančné inštitúcie: výhradne nemecké sporiteľne.

Pokryté finančné produkty (ponúkané nemeckými sporiteľňami): platby, vklady, úvery a pôžičky, hypotéky, investície, dôchodkové produkty, cenné papiere

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina, v prípade potreby angličtina

E-mail: schlichtungdsgv [dot] de (schlichtung[at]dsgv[dot]de)

Webové sídlo: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Webové sídlo v angličtine: German Savings Banks Association

Viac informácií: Informačný prehľad

Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Názov v slovenčine: ombudsman pre nemecké družstevné banky

Pokryté finančné inštitúcie: väčšina bánk, niektoré hypotekárne banky

Pokryté finančné produkty: platby, vklady, úvery a pôžičky, hypotéky, investície, niektoré cenné papiere

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina, angličtina

E-mail: kundenbeschwerdestellebvr [dot] de (kundenbeschwerdestelle[at]bvr[dot]de)

Webové sídlo: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Viac informácií: Informačný prehľad

Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Názov v slovenčine: ombudsman pre nemecké banky verejného sektora

Pokryté finančné inštitúcie: niektoré banky

Pokryté finančné produkty: platby, vklady, úvery a pôžičky, hypotéky, investície, niektoré cenné papiere

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina, angličtina, francúzština

E-mail: ombudsmannvoeb-kbs [dot] de (ombudsmann[at]voeb-kbs[dot]de)

Webové sídlo: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Viac informácií: Informačný prehľad

Ombudsmann der privaten Banken

Názov v slovenčine: ombudsman pre súkromné banky

Pokryté finančné inštitúcie: väčšina bánk, väčšina hypotekárnych bánk

Pokryté finančné produkty: platby, vklady, úvery a pôžičky, hypotéky, investície, dôchodkové produkty, cenné papiere

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina, alebo iný jazyk, na ktorom sa zákazník a banka dohodnú

E-mail: schlichtungbdb [dot] de (schlichtung[at]bdb[dot]de)

Webové sídlo: Ombudsmann der privaten Banken

Viac informácií: Informačný prehľad

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Názov v slovenčine: ombudsman pre súkromné zdravotné poistenie a poistenie dlhodobej starostlivosti

Pokryté finančné inštitúcie: niektoré poisťovne

Pokryté finančné produkty: súkromné zdravotné poistenie, súkromné poistenie dlhodobej starostlivosti, niektoré produkty neživotného poistenia

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina

E-mail: ombudsmannpkv-ombudsmann [dot] de (ombudsmann[at]pkv-ombudsmann[dot]de)

Webové sídlo: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Viac informácií: Informačný prehľad

Ombudsstelle für Investmentfonds

Názov v slovenčine: ombudsman pre investičné fondy

Pokryté finančné inštitúcie: niektorí poskytovatelia investícií, niektoré banky a niektoré depozitáre

Pokryté finančné produkty: niektoré investície, niektoré cenné papiere

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina a angličtina

E-mail: infoombudsstelle-investmentfonds [dot] de (info[at]ombudsstelle-investmentfonds[dot]de)

Webové sídlo: Ombudsstelle für Investmentfonds

Viac informácií: Informačný prehľad

Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Názov v slovenčine: Zmierovací orgán Nemeckej spolkovej banky

Pokryté finančné inštitúcie: určité banky, spoločnosti vydávajúce kreditné karty, sprostredkovatelia úverov a poskytovatelia platobných služieb

Pokryté finančné produkty: platobné služby, spotrebiteľské úvery a sprostredkovanie úverov

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina

E-mail: schlichtungbundesbank [dot] de (schlichtung[at]bundesbank[dot]de)

Webové sídlo: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Viac informácií: Informačný prehľad

Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Názov v slovenčine: Zmierovací orgán pri Spolkovom úrade pre dohľad nad finančnými službami

Pokryté finančné inštitúcie: všetky inštitúcie pod dohľadom Spolkového úradu pre dohľad nad finančnými službami

Pokryté finančné produkty: investičné produkty podľa zákona o investíciách, ako aj bankové operácie a finančné služby podľa prvého oddielu §1 ods. 1 a §1 ods. 1a zákona o bankovníctve (Kreditwesengesetz – KWG)

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina

E-mail: schlichtungsstellebafin [dot] de (schlichtungsstelle[at]bafin[dot]de)

Webové sídlo: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Viac informácií: Informačný prehľad

Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen

Názov v slovenčine: Združenie súkromných stavebných sporiteľní (tzv. Bausparkassen) – zmierovací orgán

Pokryté finančné inštitúcie: len súkromné stavebné sporiteľne, ktoré sú členmi Združenia súkromných stavebných sporiteľní Verejné stavebné sporiteľne nie sú do tohto systému zapojené

Pokryté finančné produkty: všetky produkty a služby ponúkané súkromnými stavebnými sporiteľňami

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina a v prípade potreby aj angličtina

E-mail: infoschlichtungsstelle-bausparen [dot] de (info[at]schlichtungsstelle-bausparen[dot]de)

Webové sídlo: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen

Viac informácií: Informačný prehľad

Versicherungsombudsmann e.V.

Názov v slovenčine: ombudsman v oblasti poisťovníctva

Pokryté finančné inštitúcie: poisťovne, sprostredkovatelia poistenia

Pokryté finančné produkty: produkty životného/neživotného poistenia

Jazyky, v ktorých je možné podať sťažnosť: nemčina, v prípade potreby angličtina a francúzština

E-mail: beschwerdeversicherungsombudsmann [dot] de (beschwerde[at]versicherungsombudsmann[dot]de)

Webové sídlo: Versicherungsombudsmann e.V.

Viac informácií: Informačný prehľad