Членове на FIN-NET в Германия - Европейска комисия
Направо към основното съдържание
Finance

Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.

Наименование на български: Арбитражен съвет в областта на инвестициите в реални активи

Обхванати финансови институции: лица, управляващи алтернативни инвестиционни фондове (ЛУАИФ), лица, предлагащи фондове от затворен тип, доверителни дружества, алтернативни инвестиционни фондове, фондове от затворен тип

Обхванати финансови продукти: алтернативни инвестиционни фондове, фондове от затворен тип

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски и английски

Ел. адрес: info@ombudsstelle.com

Уебсайт: Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.

За повече информация: информационен документ

Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Наименование на български: Германска асоциация на спестовните банки

Обхванати финансови институции: само германските спестовни банки

Обхванати финансови продукти (предлагани от германските спестовни банки): плащания, депозити, кредити и заеми, ипотеки, инвестиции, пенсии, ценни книжа

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, но при необходимост може и на английски

Ел. адрес: schlichtung@dsgv.de

Уебсайт: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)

Уебсайт на английски: Германска асоциация на спестовните банки

За повече информация: информационен документ

Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

Наименование на български: Oмбудсман на германските кооперативни банки

Обхванати финансови институции: повечето банки, някои ипотечни банки

Обхванати финансови продукти: плащания, депозити, кредити и заеми, ипотеки, инвестиции, някои ценни книжа

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, английски

Ел. адрес: kundenbeschwerdestelle@bvr.de

Уебсайт: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)

За повече информация: информационен документ

Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

Наименование на български: Омбудсман на германските банки от публичния сектор

Обхванати финансови институции: някои банки

Обхванати финансови продукти: плащания, депозити, кредити и заеми, ипотеки, инвестиции, някои ценни книжа

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, английски, френски

Ел. адрес: ombudsmann@voeb-kbs.de

Уебсайт: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)

За повече информация: информационен документ

Ombudsmann der privaten Banken

Наименование на български: Омбудсман на частните банки

Обхванати финансови институции: повечето банки, повечето ипотечни банки

Обхванати финансови продукти: плащания, депозити, кредити и заеми, инвестиции, пенсии, ценни книжа

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски или друг език, за който са се споразумели клиентът и банката

Ел. адрес: schlichtung@bdb.de

Уебсайт: Ombudsmann der privaten Banken

За повече информация: информационен документ

Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

Наименование на български: Омбудсман по въпросите на частното здравно осигуряване и осигуряване за дългосрочни грижи

Обхванати финансови институции: някои застрахователни дружества

Обхванати финансови продукти: частно здравно осигуряване, частно осигуряване за дългосрочни грижи, някои общозастрахователни продукти

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски

Ел. адрес: ombudsmann@pkv-ombudsmann.de

Уебсайт: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung

За повече информация: информационен документ

Ombudsstelle für Investmentfonds

Наименование на български: Омбудсман за инвестиционните фондове

Обхванати финансови институции: някои доставчици на инвестиционни продукти, някои банки и някои депозитари

Обхванати финансови продукти: някои инвестиции, някои ценни книжа

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски и английски

Ел. адрес: info@ombudsstelle-investmentfonds.de

Уебсайт: Ombudsstelle für Investmentfonds

За повече информация: информационен документ

Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

Наименование на български: Арбитражен съвет към Deutsche Bundesbank

Обхванати финансови институции: някои банки, дружества за кредитни карти, кредитни посредници и доставчици на платежни услуги

Обхванати финансови продукти: платежни услуги, потребителски кредити и кредитно посредничество

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски

Ел. адрес: schlichtung@bundesbank.de

Уебсайт: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank

За повече информация: информационен документ

Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Наименование на български: Арбитражен съвет към Федералния орган за финансов надзор (BaFin)

Обхванати финансови институции: всички институции под надзора на BaFin

Обхванати финансови продукти: инвестиционни продукти съгласно закона за инвестициите, както и банкови операции и финансови услуги съгласно разпоредбите на първи раздел, член 1, параграфи 1 и 1a) от закона за банките (Kreditwesengesetz - KWG)

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски

Ел. адрес: schlichtungsstelle@bafin.de

Уебсайт: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

За повече информация: информационен документ

Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen

Наименование на български: Асоциация на частните жилищно-спестовни каси — арбитражен съвет

Обхванати финансови институции: само частните жилищно-спестовни каси, които са членове на Асоциацията на частните жилищно-спестовни каси. Публичните жилищно-спестовни каси не участват в схемата.

Обхванати финансови продукти: всички продукти и услуги, предлагани от частните жилищно-спестовни каси

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, а при необходимост — английски

Ел. адрес: info@schlichtungsstelle-bausparen.de

Уебсайт: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen

За повече информация: информационен документ

Versicherungsombudsmann e.V.

Наименование на български: Омбудсман по застраховането

Обхванати финансови институции: застрахователни дружества, застрахователни посредници

Обхванати финансови продукти: животозастрахователни и общозастрахователни продукти

Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, а при необходимост — английски и френски

Ел. адрес: beschwerde@versicherungsombudsmann.de

Уебсайт: Versicherungsombudsmann e.V.

За повече информация: информационен документ