Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
Наименование на български: Омбудсман за нефинансови активи и инвестиционни фондове
Обхванати финансови институции: ръководители на алтернативни инвестиционни фондове, доставчици на услуги за фондове от затворен тип, доверителни дружества, алтернативни инвестиционни фондове, фондове от затворен тип.
Обхванати финансови продукти: всички продукти и услуги, предлагани от частните кредитни институции за финансиране на жилищно строителство.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски и английски
Електронен адрес: info
ombudsstelle [dot] com (info[at]ombudsstelle[dot]com)
Уебсайт: Ombudsstelle Geschlossene Fonds e.V.
За повече информация: Информационен документ
Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Наименование на български: Германска асоциация на спестовните банки
Обхванати финансови институции: само германски спестовни банки.
Обхванати финансови продукти (предлагани от германските спестовни банки): плащания, депозити, кредити и заеми, ипотеки, инвестиции, пенсии, ценни книжа.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, но при необходимост може и на английски
Електронен адрес: schlichtungdsgv [dot] de (schlichtung[at]dsgv[dot]de)
Уебсайт: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Уебсайт на английски: German Savings Banks Association
За повече информация: Информационен документ
Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Наименование на български: Oмбудсман на германските кооперативни банки
Обхванати финансови институции: повечето банки, някои ипотечни банки.
Обхванати финансови продукти: плащания, депозити, кредити и заеми, ипотеки, инвестиции, някои ценни книжа.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, английски
Електронен адрес: kundenbeschwerdestellebvr [dot] de (kundenbeschwerdestelle[at]bvr[dot]de)
Уебсайт: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
За повече информация: Информационен документ
Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Наименование на български: Омбудсман на германските банки от публичния сектор
Обхванати финансови институции: някои банки.
Обхванати финансови продукти: плащания, депозити, кредити и заеми, ипотеки, инвестиции, някои ценни книжа.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, английски, френски
Електронен адрес: ombudsmannvoeb-kbs [dot] de (ombudsmann[at]voeb-kbs[dot]de)
Уебсайт: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
За повече информация: Информационен документ
Ombudsmann der privaten Banken
Наименование на български: Омбудсман на частните банки
Обхванати финансови институции: повечето банки, повечето ипотечни банки.
Обхванати финансови продукти: плащания, депозити, кредити и заеми, инвестиции, пенсии, ценни книжа.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски или друг език, за който са се споразумели клиентът и банката
Електронен адрес: schlichtungbdb [dot] de (schlichtung[at]bdb[dot]de)
Уебсайт: Ombudsmann der privaten Banken
За повече информация: Информационен документ
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Наименование на български: Омбудсман по въпросите на частното здравно осигуряване и осигуряването за дългосрочни грижи
Обхванати финансови институции: някои застрахователни дружества.
Обхванати финансови продукти: частни здравноосигурителни дружества, частни дружества за осигуряване за дългосрочни грижи, някои общозастрахователни продукти.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски
Електронен адрес: ombudsmannpkv-ombudsmann [dot] de (ombudsmann[at]pkv-ombudsmann[dot]de)
Уебсайт: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
За повече информация: Информационен документ
Ombudsstelle für Investmentfonds
Наименование на български: Омбудсман за инвестиционните фондове
Обхванати финансови институции: някои доставчици на инвестиционни продукти, някои банки и някои депозитари.
Обхванати финансови продукти: някои инвестиции, някои ценни книжа.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски и английски
Електронен адрес: infoombudsstelle-investmentfonds [dot] de (info[at]ombudsstelle-investmentfonds[dot]de)
Уебсайт: Ombudsstelle für Investmentfonds
За повече информация: Информационен документ
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Наименование на български: Арбитражен съд към Deutsche Bundesbank
Обхванати финансови институции: посредници в областта на ипотечните кредити, доставчици на инвестиционни продукти, инвестиционни посредници, брокери на ценни книжа, някои банки, някои ипотечни банки, някои кредитни кооперации.
Обхванати финансови продукти: повечето плащания, някои депозити, някои кредити и заеми, някои ипотеки, някои инвестиции, някои ценни книжа.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски
Електронен адрес: schlichtungbundesbank [dot] de (schlichtung[at]bundesbank[dot]de)
Уебсайт: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
За повече информация: Информационен документ
Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Наименование на български: Арбитражен съд към Федералния орган за финансов надзор (BaFin)
Обхванати финансови институции: всички институции, които са под надзора на Федералния орган за финансов надзор (BaFin).
Обхванати финансови продукти: инвестиционни продукти в съответствие с Инвестиционния закон, както и банкови операции и финансови услуги в съответствие с разпоредбите в Първи раздел, член 1, параграф 1 и член 1, параграф 1а от Банковия закон (Kreditwesengesetz - KWG).
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски
Електронен адрес: schlichtungsstellebafin [dot] de (schlichtungsstelle[at]bafin[dot]de)
Уебсайт: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
За повече информация: Информационен документ
Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen
Наименование на български: Асоциация на частните кредитни институции за финансиране на жилищно строителство (Bausparkassen) — Арбитражен съд
Обхванати финансови институции: само частни кредитни институции за финансиране на жилищно строителство, които членуват в асоциацията. Обществените институции от този род не са включени в схемата.
Обхванати финансови продукти: всички продукти и услуги, предлагани от участващите строителни дружества.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, а при необходимост — английски
Електронен адрес: infoschlichtungsstelle-bausparen [dot] de (info[at]schlichtungsstelle-bausparen[dot]de)
Уебсайт: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen
За повече информация: Информационен документ
Versicherungsombudsmann e.V.
Наименование на български: Застрахователен омбудсман
Обхванати финансови институции: застрахователни дружества, застрахователни посредници.
Обхванати финансови продукти: застраховки „Живот“ и общозастрахователни продукти.
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, а при необходимост — и английски и френски.
Електронен адрес: beschwerdeversicherungsombudsmann [dot] de (beschwerde[at]versicherungsombudsmann[dot]de)
Уебсайт: Versicherungsombudsmann e.V.
За повече информация: Информационен документ