Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
Наименование на български: Арбитражен съвет в областта на инвестициите в реални активи
Обхванати финансови институции: лица, управляващи алтернативни инвестиционни фондове (ЛУАИФ), лица, предлагащи фондове от затворен тип, доверителни дружества, алтернативни инвестиционни фондове, фондове от затворен тип
Обхванати финансови продукти: алтернативни инвестиционни фондове, фондове от затворен тип
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски и английски
Ел. адрес: info
ombudsstelle [dot] com (info[at]ombudsstelle[dot]com)
Уебсайт: Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
За повече информация: информационен документ
Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Наименование на български: Германска асоциация на спестовните банки
Обхванати финансови институции: само германските спестовни банки
Обхванати финансови продукти (предлагани от германските спестовни банки): плащания, депозити, кредити и заеми, ипотеки, инвестиции, пенсии, ценни книжа
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, но при необходимост може и на английски
Ел. адрес: schlichtungdsgv [dot] de (schlichtung[at]dsgv[dot]de)
Уебсайт: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Уебсайт на английски: Германска асоциация на спестовните банки
За повече информация: информационен документ
Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Наименование на български: Oмбудсман на германските кооперативни банки
Обхванати финансови институции: повечето банки, някои ипотечни банки
Обхванати финансови продукти: плащания, депозити, кредити и заеми, ипотеки, инвестиции, някои ценни книжа
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, английски
Ел. адрес: kundenbeschwerdestellebvr [dot] de (kundenbeschwerdestelle[at]bvr[dot]de)
Уебсайт: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
За повече информация: информационен документ
Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Наименование на български: Омбудсман на германските банки от публичния сектор
Обхванати финансови институции: някои банки
Обхванати финансови продукти: плащания, депозити, кредити и заеми, ипотеки, инвестиции, някои ценни книжа
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, английски, френски
Ел. адрес: ombudsmannvoeb-kbs [dot] de (ombudsmann[at]voeb-kbs[dot]de)
Уебсайт: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
За повече информация: информационен документ
Ombudsmann der privaten Banken
Наименование на български: Омбудсман на частните банки
Обхванати финансови институции: повечето банки, повечето ипотечни банки
Обхванати финансови продукти: плащания, депозити, кредити и заеми, инвестиции, пенсии, ценни книжа
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски или друг език, за който са се споразумели клиентът и банката
Ел. адрес: schlichtungbdb [dot] de (schlichtung[at]bdb[dot]de)
Уебсайт: Ombudsmann der privaten Banken
За повече информация: информационен документ
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Наименование на български: Омбудсман по въпросите на частното здравно осигуряване и осигуряване за дългосрочни грижи
Обхванати финансови институции: някои застрахователни дружества
Обхванати финансови продукти: частно здравно осигуряване, частно осигуряване за дългосрочни грижи, някои общозастрахователни продукти
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски
Ел. адрес: ombudsmannpkv-ombudsmann [dot] de (ombudsmann[at]pkv-ombudsmann[dot]de)
Уебсайт: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
За повече информация: информационен документ
Ombudsstelle für Investmentfonds
Наименование на български: Омбудсман за инвестиционните фондове
Обхванати финансови институции: някои доставчици на инвестиционни продукти, някои банки и някои депозитари
Обхванати финансови продукти: някои инвестиции, някои ценни книжа
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски и английски
Ел. адрес: infoombudsstelle-investmentfonds [dot] de (info[at]ombudsstelle-investmentfonds[dot]de)
Уебсайт: Ombudsstelle für Investmentfonds
За повече информация: информационен документ
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Наименование на български: Арбитражен съвет към Deutsche Bundesbank
Обхванати финансови институции: някои банки, дружества за кредитни карти, кредитни посредници и доставчици на платежни услуги
Обхванати финансови продукти: платежни услуги, потребителски кредити и кредитно посредничество
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски
Ел. адрес: schlichtungbundesbank [dot] de (schlichtung[at]bundesbank[dot]de)
Уебсайт: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
За повече информация: информационен документ
Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Наименование на български: Арбитражен съвет към Федералния орган за финансов надзор (BaFin)
Обхванати финансови институции: всички институции под надзора на BaFin
Обхванати финансови продукти: инвестиционни продукти съгласно закона за инвестициите, както и банкови операции и финансови услуги съгласно разпоредбите на първи раздел, член 1, параграфи 1 и 1a) от закона за банките (Kreditwesengesetz - KWG)
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски
Ел. адрес: schlichtungsstellebafin [dot] de (schlichtungsstelle[at]bafin[dot]de)
Уебсайт: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
За повече информация: информационен документ
Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen
Наименование на български: Асоциация на частните жилищно-спестовни каси — арбитражен съвет
Обхванати финансови институции: само частните жилищно-спестовни каси, които са членове на Асоциацията на частните жилищно-спестовни каси. Публичните жилищно-спестовни каси не участват в схемата.
Обхванати финансови продукти: всички продукти и услуги, предлагани от частните жилищно-спестовни каси
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, а при необходимост — английски
Ел. адрес: infoschlichtungsstelle-bausparen [dot] de (info[at]schlichtungsstelle-bausparen[dot]de)
Уебсайт: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen
За повече информация: информационен документ
Versicherungsombudsmann e.V.
Наименование на български: Омбудсман по застраховането
Обхванати финансови институции: застрахователни дружества, застрахователни посредници
Обхванати финансови продукти: животозастрахователни и общозастрахователни продукти
Езици, на които може да бъде подадена жалба: немски, а при необходимост — английски и френски
Ел. адрес: beschwerdeversicherungsombudsmann [dot] de (beschwerde[at]versicherungsombudsmann[dot]de)
Уебсайт: Versicherungsombudsmann e.V.
За повече информация: информационен документ