Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
Nome in italiano: Servizio di mediazione per beni materiali e fondi d’investimento
Istituzioni finanziarie interessate: gestori di fondi di investimento alternativi (GEFIA), fornitori di fondi chiusi, società fiduciarie, fondi di investimento alternativi, fondi chiusi.
Prodotti finanziari interessati: fondi di investimento alternativi (FIA), fondi chiusi.
Lingue in cui si può presentare un reclamo: tedesco e inglese
Indirizzo e-mail: info
ombudsstelle [dot] com (info[at]ombudsstelle[dot]com)
Sito Internet: Ombudsstelle Geschlossene Fonds e.V.
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa
Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Nome in italiano: Associazione delle casse di risparmio tedesche
Istituzioni finanziarie interessate: solo le casse di risparmio tedesche.
Prodotti finanziari interessati (offerti dalle casse di risparmio tedesche): pagamenti, depositi, crediti e prestiti, prestiti ipotecari, investimenti, pensioni, titoli.
Lingue in cui si può presentare un reclamo: Tedesco, all’occorrenza anche inglese
Indirizzo e-mail: schlichtungdsgv [dot] de (schlichtung[at]dsgv[dot]de)
Sito Internet: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Sito in inglese: German Savings Banks Association
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa
Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Nome in italiano: Ombudsman of German Cooperative Banks
Istituzioni finanziarie interessate: la maggior parte delle banche, alcuni istituti di credito ipotecario.
Prodotti finanziari interessati: pagamenti, depositi, crediti e prestiti, prestiti ipotecari, investimenti, alcuni titoli.
Lingue in cui si può presentare un reclamo: Tedesco, inglese
Indirizzo e-mail: kundenbeschwerdestellebvr [dot] de (kundenbeschwerdestelle[at]bvr[dot]de)
Sito Internet: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa
Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Nome in italiano: Servizio di arbitrato dei consumatori dell’Associazione federale tedesca delle banche pubbliche (VÖB)
Istituzioni finanziarie interessate: alcune banche.
Prodotti finanziari interessati: pagamenti, depositi, crediti e prestiti, prestiti ipotecari, investimenti, alcuni titoli.
Lingue in cui si può presentare un reclamo: Tedesco, inglese, francese
Indirizzo e-mail: ombudsmannvoeb-kbs [dot] de (ombudsmann[at]voeb-kbs[dot]de)
Sito Internet: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa
Ombudsmann der privaten Banken
Nome in italiano: Mediatore delle banche private
Istituzioni finanziarie interessate: la maggior parte delle banche, la maggior parte degli istituti di credito ipotecario.
Prodotti finanziari interessati: pagamenti, depositi, crediti e prestiti, investimenti, pensioni, titoli.
Lingue in cui si può presentare un reclamo: Tedesco o altra lingua concordata tra il cliente e la banca
Indirizzo e-mail: schlichtungbdb [dot] de (schlichtung[at]bdb[dot]de)
Sito Internet: Ombudsmann der privaten Banken
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Nome in italiano: Mediatore delle assicurazioni private malattia e assistenza di lungo periodo
Istituzioni finanziarie interessate: alcune compagnie di assicurazione.
Prodotti finanziari interessati: assicurazioni sanitarie private, assicurazioni private per l’assistenza sanitaria di lunga durata, alcune assicurazioni non vita.
Lingue in cui si può presentare un reclamo: Tedesco
Indirizzo e-mail: ombudsmannpkv-ombudsmann [dot] de (ombudsmann[at]pkv-ombudsmann[dot]de)
Sito Internet: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa
Ombudsstelle für Investmentfonds
Nome in italiano: Servizio di mediazione dei fondi d’investimento
Istituzioni finanziarie interessate: alcuni fornitori diprodotti di investimento, alcune banche e alcuni depositari.
Prodotti finanziari interessati: alcuni investimenti, alcuni titoli.
Lingue in cui si può presentare un reclamo: tedesco e inglese
Indirizzo e-mail: infoombudsstelle-investmentfonds [dot] de (info[at]ombudsstelle-investmentfonds[dot]de)
Sito Internet: Ombudsstelle für Investmentfonds
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Nome in italiano: Servizio di arbitrato della Banca federale tedesca
Istituzioni finanziarie interessate: intermediari del credito ipotecario, fornitori di prodotti di investimento, intermediari mobiliari, intermediari finanziari, alcune banche, alcuni istituti di credito ipotecario, alcune cooperative di credito.
Prodotti finanziari interessati: la maggior parte dei pagamenti, alcuni depositi, alcuni crediti e prestiti, alcuni crediti ipotecari, alcuni investimenti, alcuni titoli.
Lingue in cui si può presentare un reclamo: Tedesco
Indirizzo e-mail: schlichtungbundesbank [dot] de (schlichtung[at]bundesbank[dot]de)
Sito Internet: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa
Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Nome in italiano: Servizio di arbitrato dell’Agenzia federale di sorveglianza dei servizi finanziari (BaFin)
Istituzioni finanziarie interessate: tutte le istituzioni sotto la vigilanza del BaFin.
Prodotti finanziari interessati: prodotti di investimento ai sensi della legge sugli investimenti e operazioni bancarie e servizi finanziari soggetti alla prima sezione, articolo 1, paragrafo 1) e 1bis) della legge relativa al settore bancario (Kreditwesengesetz - KWG).
Lingue in cui si può presentare un reclamo: Tedesco
Indirizzo e-mail: schlichtungsstellebafin [dot] de (schlichtungsstelle[at]bafin[dot]de)
Sito Internet: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa
Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen
Nome in italiano: Servizio di arbitrato dell’Associazione delle società di credito edilizio private
Istituzioni finanziarie interessate: solo le Bausparkassen (casse di risparmio per l'edilizia) private aderenti all'Associazione delle Bausparkassen private. Le Bausparkassen pubbliche non sono affiliate a questo sistema.
Prodotti finanziari interessati: Tutti i prodotti e i servizi offerti dalle Bausparkassen private.
Lingue in cui si può presentare un reclamo: Tedesco e, se necessario, anche inglese.
Indirizzo e-mail: infoschlichtungsstelle-bausparen [dot] de (info[at]schlichtungsstelle-bausparen[dot]de)
Sito Internet: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa
Versicherungsombudsmann e.V.
Nome in italiano: Mediatore delle imprese di assicurazione
Istituzioni finanziarie interessate: compagnie di assicurazione, intermediari assicurativi.
Prodotti finanziari interessati: assicurazioni vita e non vita
Lingue in cui si può presentare un reclamo: Tedesco e, se necessario, anche inglese e francese
Indirizzo e-mail: beschwerdeversicherungsombudsmann [dot] de (beschwerde[at]versicherungsombudsmann[dot]de)
Sito Internet: Versicherungsombudsmann e.V.
Per ulteriori informazioni: Scheda informativa