Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
Echivalentul numelui în română: Comisia de arbitraj în materie de investiții în active reale
Instituții financiare acoperite: administratori de fonduri de investiții alternative (AFIA), furnizori de fonduri închise de investiții, societăți fiduciare, fonduri de investiții alternative, fonduri închise de investiții
Produse financiare acoperite: fonduri de investiții alternative (AFI), fonduri închise de investiții
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană și engleză
E-mail: info@ombudsstelle.com
Site web: Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
Informații suplimentare: Fișă informativă
Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Echivalentul numelui în română: Centrul de conciliere al asociației caselor germane de economii
Instituții financiare acoperite: numai casele de economii din Germania
Produse financiare acoperite (oferite de casele de economii din Germania): plăți, depozite, credite și împrumuturi, credite ipotecare, investiții, pensii, valori mobiliare
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană; engleză dacă este necesar
E-mail: schlichtung@dsgv.de
Site web: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Site-ul web în limba engleză: Centrul de conciliere al asociației caselor germane de economii
Informații suplimentare: Fișă informativă
Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Echivalentul numelui în română: Mediatorul băncilor germane cooperatiste
Instituții financiare acoperite: majoritatea băncilor, unele bănci de credit ipotecar
Produse financiare acoperite: plăți, depozite, credite și împrumuturi, credite ipotecare, investiții, unele valori mobiliare
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană, engleză
E-mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de
Site web: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Informații suplimentare: Fișă informativă
Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Echivalentul numelui în română: Mediatorul băncilor germane din sectorul public
Instituții financiare acoperite: unele bănci
Produse financiare acoperite: plăți, depozite, credite și împrumuturi, credite ipotecare, investiții, unele valori mobiliare
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană, engleză, franceză
E-mail: ombudsmann@voeb-kbs.de
Site web: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Informații suplimentare: Fișă informativă
Ombudsmann der privaten Banken
Echivalentul numelui în română: Mediatorul pentru bănci comerciale private
Instituții financiare acoperite: majoritatea băncilor, majoritatea băncilor de credit ipotecar
Produse financiare acoperite: plăți, depozite, credite și împrumuturi, investiții, pensii, valori mobiliare
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană, orice limbă stabilită de comun acord de către client și banca implicată în litigiu
E-mail: schlichtung@bdb.de
Site web: Ombudsmann der privaten Banken
Informații suplimentare: Fișă informativă
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Echivalentul numelui în română: Mediatorul pentru asigurări private de sănătate și de îngrijire pe termen lung
Instituții financiare acoperite: unele societăți de asigurări
Produse financiare acoperite: asigurări medicale private, asigurări private de îngrijiri pe termen lung, unele asigurări generale
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană
E-mail: ombudsmann@pkv-ombudsmann.de
Site web: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Informații suplimentare: Fișă informativă
Ombudsstelle für Investmentfonds
Echivalentul numelui în română: Mediatorul pentru fonduri de investiții
Instituții financiare acoperite: unii furnizori de produse de investiții, unele bănci și unii depozitari
Produse financiare acoperite: unele investiții, unele valori mobiliare
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană și engleză
E-mail: info@ombudsstelle-investmentfonds.de
Site web: Ombudsstelle für Investmentfonds
Informații suplimentare: Fișă informativă
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Echivalentul numelui în română: Organismul de conciliere al Băncii Federale a Germaniei
Instituții financiare acoperite: anumite bănci, societăți de carduri de credit, brokeri de credite și prestatori de servicii de plată
Produse financiare acoperite: servicii de plată, credite de consum și brokeraj de credite
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană
E-mail: schlichtung@bundesbank.de
Site web: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Informații suplimentare: Fișă informativă
Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Echivalentul numelui în română: Organismul de conciliere din cadrul Autorității Federale de Supraveghere Financiară (BaFin)
Instituții financiare acoperite: toate instituțiile supravegheate de BaFin
Produse financiare acoperite: produse de investiții în sensul legii privind investițiile, operațiuni bancare și servicii financiare reglementate de Secțiunea 1, alineatele 1(1) și 1(1a) din Legea bancară (Kreditwesengesetz – KWG)
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană
E-mail: schlichtungsstelle@bafin.de
Site web: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Informații suplimentare: Fișă informativă
Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen
Echivalentul numelui în română: Comisia de arbitraj a Asociației societăților private de investiții și credite imobiliare (Bausparkassen)
Instituții financiare acoperite: doar societățile private de investiții și credite imobiliare (Bausparkassen) care sunt membre ale Asociației societăților private de investiții și credite imobiliare. Societățile publice de investiții și credite imobiliare nu sunt afiliate la sistem.
Produse financiare acoperite: toate produsele și serviciile oferite de societățile private de investiții și credite imobiliare (Bausparkassen)
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană; engleză dacă este necesar
E-mail: info@schlichtungsstelle-bausparen.de
Site web: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen
Informații suplimentare: Fișă informativă
Versicherungsombudsmann e.V.
Echivalentul numelui în română: Mediatorul pentru asigurări
Instituții financiare acoperite: societăți de asigurări, intermediari în asigurări
Produse financiare acoperite: asigurări de viață/generale
Limbi în care se pot trimite reclamații: germană; engleză și franceză dacă este necesar
E-mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Site web: Versicherungsombudsmann e.V.
Informații suplimentare: Fișă informativă