Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
Ονομασία στα ελληνικά: Διαιτητικό όργανο για τις επενδύσεις σε πραγματικά περιουσιακά στοιχεία
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: διαχειριστές εναλλακτικών επενδυτικών κεφαλαίων, πάροχοι επενδυτικών κεφαλαίων κλειστού τύπου, εταιρείες διαχείρισης, εναλλακτικές επενδυτικές εταιρείες, επενδυτικές εταιρείες κλειστού τύπου.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: εναλλακτικά επενδυτικά κεφάλαια, κεφάλαια κλειστού τύπου.
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και αγγλικά
E-mail: info@ombudsstelle.com
Ιστότοπος: Ombudsstelle für Sachwerte und Investmentvermögen e.V.
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο
Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Ονομασία στα ελληνικά: Ένωση γερμανικών ταμιευτηρίων
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: μόνο γερμανικά ταμιευτήρια.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα (παρεχόμενα από τα γερμανικά ταμιευτήρια): πληρωμές, καταθέσεις, πιστώσεις και δάνεια, ενυπόθηκα δάνεια, επενδύσεις, συντάξεις, κινητές αξίες.
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και, αν ζητηθεί, αγγλικά
E-mail: schlichtung@dsgv.de
Ιστότοπος: Deutscher Sparkassen- und Giroverband (DSGV)
Ιστότοπος στα αγγλικά: German Savings Banks Association
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο
Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Ονομασία στα ελληνικά: Διαμεσολαβητής γερμανικών συνεταιριστικών τραπεζών
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: οι περισσότερες τράπεζες, ορισμένες τράπεζες ενυπόθηκης πίστης.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: πληρωμές, καταθέσεις, πιστώσεις και δάνεια, ενυπόθηκα δάνεια, επενδύσεις, ορισμένες κινητές αξίες.
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και αγγλικά
E-mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de
Ιστότοπος: Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe (BVR)
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο
Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Ονομασία στα ελληνικά: Διαμεσολαβητής γερμανικών τραπεζών του δημόσιου τομέα
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: ορισμένες τράπεζες.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: πληρωμές, καταθέσεις, πιστώσεις και δάνεια, ενυπόθηκα δάνεια, επενδύσεις, ορισμένες κινητές αξίες.
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά, αγγλικά, γαλλικά
E-mail: ombudsmann@voeb-kbs.de
Ιστότοπος: Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands (VÖB)
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο
Ombudsmann der privaten Banken
Ονομασία στα ελληνικά: Διαμεσολαβητής για ιδιωτικές εμπορικές τράπεζες
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: οι περισσότερες τράπεζες και τράπεζες ενυπόθηκης πίστης.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: πληρωμές, καταθέσεις, πιστώσεις και δάνεια, επενδύσεις, συντάξεις, κινητές αξίες.
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά ή οποιαδήποτε άλλη γλώσσα που συμφωνηθεί μεταξύ του πελάτη και της τράπεζας.
E-mail: schlichtung@bdb.de
Ιστότοπος: Ombudsmann der privaten Banken
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο
Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Ονομασία στα ελληνικά: Διαμεσολαβητής για ιδιωτικές ασφάλειες υγείας και μακροχρόνιας περίθαλψης
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: ορισμένες ασφαλιστικές εταιρείες.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: ιδιωτικές ασφάλειες υγείας, ιδιωτικές ασφάλειες μακροχρόνιας περίθαλψης, ορισμένες ασφάλειες ζημιών.
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά
E-mail: ombudsmann@pkv-ombudsmann.de
Ιστότοπος: Ombudsmann Private Kranken- und Pflegeversicherung
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο
Ombudsstelle für Investmentfonds
Ονομασία στα ελληνικά: Σύστημα διαμεσολάβησης για επενδυτικά κεφάλαια
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: ορισμένοι επενδυτικοί φορείς, ορισμένες τράπεζες και ορισμένα αποθετήρια.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: ορισμένες επενδύσεις και κινητές αξίες.
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και αγγλικά
E-mail: info@ombudsstelle-investmentfonds.de
Ιστότοπος: Ombudsstelle für Investmentfonds
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο
Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Ονομασία στα ελληνικά: Διαιτητικό όργανο της Deutsche Bundesbank
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: ορισμένες τράπεζες, εταιρείες πιστωτικών καρτών, μεσίτες δανείων και πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: υπηρεσίες πληρωμών, καταναλωτική πίστη και μεσιτεία δανείων.
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά
E-mail: schlichtung@bundesbank.de
Ιστότοπος: Schlichtungsstelle bei der Deutschen Bundesbank
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο
Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Ονομασία στα ελληνικά: Διαιτητικό όργανο της ομοσπονδιακής αρχής χρηματοπιστωτικής εποπτείας (BaFin)
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: όλα τα ιδρύματα υπό την εποπτεία της BaFin.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: επενδυτικά προϊόντα σύμφωνα με τον νόμο περί επενδύσεων, καθώς και τραπεζικές πράξεις και χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες βάσει του τμήματος 1, παράγραφος 1 σημεία 1 και 1α του τραπεζικού νόμου (Kreditwesengesetz, KWG).
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά
E-mail: schlichtungsstelle@bafin.de
Ιστότοπος: Schlichtungsstelle bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο
Verband der Privaten Bausparkassen e.V. – Schlichtungsstelle Bausparen
Ονομασία στα ελληνικά: Ένωση ιδιωτικών τραπεζών υποθηκών — Διαιτητικό όργανο
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: Μόνο ιδιωτικές τράπεζες υποθηκών (Bausparkassen) που είναι μέλη της ένωσης ιδιωτικών τραπεζών υποθηκών. Οι δημόσιες τράπεζες υποθηκών δεν συμμετέχουν στο σύστημα.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: όλα τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που προσφέρονται από ιδιωτική τράπεζα υποθηκών.
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και, εφόσον ζητηθεί, αγγλικά
E-mail: info@schlichtungsstelle-bausparen.de
Ιστότοπος: Verband der Privaten Bausparkassen – Schlichtungsstelle Bausparen
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο
Versicherungsombudsmann e.V.
Ονομασία στα ελληνικά: Ασφαλιστικός διαμεσολαβητής
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα: ασφαλιστικές εταιρείες, ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές.
Καλυπτόμενα χρηματοπιστωτικά προϊόντα: ασφάλειες ζωής/ζημιών.
Γλώσσες στις οποίες μπορεί να υποβληθεί καταγγελία: γερμανικά και, εφόσον ζητηθεί, αγγλικά και γαλλικά.
E-mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Ιστότοπος: Versicherungsombudsmann e.V.
Περισσότερες πληροφορίες: Ενημερωτικό δελτίο