Zweck von FIN-NET
FIN-NET ist ein Netz nationaler Organisationen für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherbeschwerden im Finanzdienstleistungsbereich.
Das Netz umfasst die Länder des Europäischen Wirtschaftsraums, d. h.
- die Europäische Union
- Island
- Liechtenstein
- Norwegen
FIN-NET wurde 2001 von der Europäischen Kommission ins Leben gerufen, um
- die Zusammenarbeit zwischen nationalen Bürgerbeauftragten für Finanzdienstleistungen zu fördern und
- Verbrauchern den Zugang zu alternativen Streitbeilegungsverfahren bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten über die Erbringung von Finanzdienstleistungen zu erleichtern
Mitgliedschaft im FIN-NET
Gegenwärtig zählt das FIN-NET 60 Mitglieder aus 27 Ländern. Die Mitglieder finden Sie hier nach Ländern gruppiert.
Jede Behörde im Europäischen Wirtschaftsraum kann dem FIN-NET beitreten, wenn sie
- für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Bereich Finanzdienstleistungen zuständig ist und
- den Grundsätzen der Richtlinie 2013/11/EU über die alternative Streitbeilegung (ADR) entspricht
In einer sogenannten Absichtserklärung wird festgelegt, wie die Zusammenarbeit der Mitglieder zur Beilegung grenzüberschreitender Finanzstreitigkeiten ablaufen muss.