Vastutuse välistamine:
Euroopa Komisjoni finantsstabiilsuse, finantsteenuste ja kapitaliturgude liidu peadirektoraat ei küsi komisjoni talituste nimel Teilt mitte kunagi telefoni või e-posti teel isikuandmeid (sealhulgas andmeid, mis puudutavad võimalikke pretensioone finantsteenuste osutajate suhtes). Lisateave käesoleva vastutuse välistamise teate kohta.
FIN-NETi eesmärk
FIN-NETi võrgustik ühendab riiklikke asutusi, kes tegelevad tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamisega finantsteenuste valdkonnas.
Võrgustik hõlmab Euroopa Majanduspiirkonna riike ehk
- Euroopa Liitu
- Islandit
- Liechtensteini
- Norrat
Euroopa Komisjon asutas FIN-NETi võrgustiku 2001. aastal eesmärgiga
- soodustada koostööd finantsteenuste valdkonnas tegutsevate riiklike ombudsmanide vahel
- aidata tarbijatel finantsteenustega seotud piiriüleste vaidluste puhul hõlpsasti leida neile sobiv kohtuväline vaidluste lahendamise menetlus
FIN-NETi liikmed
Praegu on FIN-NETil 63 liiget 30 riigis. Liikmed riikide kaupa leiate siit.
FIN-NETiga saavad ühineda kõik Euroopa Majanduspiirkonnas asuvad asutused, kes
- vastutavad finantsvaidluste kohtuvälise lahendamise eest
- vastavad põhimõtetele, mis on sätestatud direktiivis 2013/11/EL vaidluste kohtuvälise lahendamise kohta
Liikmete omavahelise koostöö reeglid piiriüleste finantsvaidluste kohtuväliseks lahendamiseks on sätestatud vastastikuse mõistmise memorandumis.
Vastutuse välistamine
- FIN‑NETi puhul EI OLE tegu ELi asutuse ega ametiga. FIN‑NET on riiklike organisatsioonide võrgustik, mis tegeleb tarbijakaebuste kohtuvälise lahendamisega.
- FIN‑NET ei võta MITTE KUNAGI kodanikega ühendust ega palu neil uurimises, projektis või protsessis osaleda või koostööd teha.
- FIN‑NET ei küsi MITTE KUNAGI teavet tarbijakaebuste kohta ega sekku nende menetlemisse. See on riiklike asutuste ülesanne.
- FIN‑NET ei määra MITTE KUNAGI üksikisikutele karistusmakseid, lõive ega trahve.
- Kui Teiega on ühendust võtnud keegi, kes väidab, et ta on FIN‑NETi liige või tegutseb võrgustiku liikme nimel, ja pakub Teile tagasimakset või abi raha tagasisaamisel, on tegu pettusega. Soovitame Teil tungivalt sellistele pakkumistele mitte reageerida ja esitada kaebus oma riigi ametivõimudele.
- FIN‑NETil ei ole oma e-posti domeeni, kuna FIN‑NETi kasutavad riiklikud asutused omavaheliseks koostööks.
- Kõigi Euroopa Komisjoni e-posti aadresside lõpus on @ec.europa.eu. Euroopa Komisjoniga ei ole seotud ükski muu e-posti domeen.