Misión de FIN-NET
FIN-NET es una red de organizaciones nacionales responsables de resolver por vía extrajudicial las reclamaciones de los consumidores en el área de los servicios financieros.
La red abarca los países del Espacio Económico Europeo, es decir
- la Unión Europea,
- Islandia
- Liechtenstein
- Noruega
FIN-NET fue creada por la Comisión Europea en 2001. Sus objetivos son
- fomentar la cooperación entre los servicios nacionales de defensa del consumidor en el área de los servicios financieros
- facilitar a los consumidores el acceso a procedimientos de resolución alternativa de litigios (RAL) en caso de litigio transfronterizo sobre la prestación de servicios financieros
Miembros de la red FIN-NET
Actualmente, FIN-NET tiene 60 miembros en 27 países. Aquí puede buscar los miembros agrupados por país.
Puede participar en la red FIN-NET toda administración del Espacio Económico Europeo que sea
- responsable de la solución extrajudicial de litigios financieros
- conforme a los principios establecidos en la Directiva 2013/11/UE relativa a la resolución alternativa de litigios (RAL)
En el denominado memorándum de acuerdo se define la forma de cooperación entre los miembros de la red a la hora de resolver litigios financieros transfronterizos por vía extrajudicial.