Tinklo FIN-NET paskirtis
FIN-NET – tai nacionalinių organizacijų, atsakingų už neteisminį vartotojų skundų dėl finansinių paslaugų nagrinėjimą, tinklas.
Tinklas apima Europos ekonominės erdvės šalis, t. y.
- Europos Sąjungą,
- Islandiją,
- Lichtenšteiną,
- Norvegiją
Tinklą FIN-NET 2001 m. įsteigė Europos Komisija siekdama
- skatinti nacionalinių ombudsmenų bendradarbiavimą finansinių paslaugų srityje,
- suteikti vartotojams galimybę lengvai naudotis alternatyvaus ginčų sprendimo (AGS) procedūromis tais atvejais, kai kyla su daugiau kaip viena šalimi susiję ginčai dėl finansinių paslaugų teikimo
Tinklo FIN-NET nariai
Šiuo metu tinklas FIN-NET turi 60 narių, esančių 27 šalyse. Nariai, suskirstyti pagal šalis.
Prie tinklo FIN-NET gali prisijungti bet kuri Europos ekonominės erdvės šalies institucija, jei ji
- yra atsakinga už neteisminį finansinių ginčų sprendimą,
- atitinka principus, nustatytus Direktyvoje 2013/11/ES dėl alternatyvaus ginčų sprendimo (AGS)
Susitarimo memorandumu nustatyta, kaip nariai turi bendradarbiauti, kad išspręstų su daugiau kaip viena šalimi susijusius finansinius ginčus be teismo.