Αποστολή του FIN-NET
Το FIN-NET είναι ένα δίκτυο που αποτελείται από εθνικούς φορείς αρμόδιους για την εξωδικαστική διεκπεραίωση καταγγελιών καταναλωτών στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.
Το δίκτυο καλύπτει τις χώρες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, δηλαδή
- την Ευρωπαϊκή Ένωση
- την Ισλανδία
- το Λιχτενστάιν
- τη Νορβηγία
Το FIN-NET δημιουργήθηκε από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή το 2001 για να
- προωθεί τη συνεργασία μεταξύ των εθνικών διαμεσολαβητών του τομέα χρηματοπιστωτικών διαφορών και
- να παρέχει στους καταναλωτές εύκολη πρόσβαση σε εναλλακτικές διαδικασίες επίλυσης διασυνοριακών διαφορών που σχετίζονται με την παροχή χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών
Μέλη του FIN-NET
Αυτή τη στιγμή το FIN-NET αριθμεί 60 μέλη σε 27 χώρες. Μπορείτε να δείτε τα μέλη κατανεμημένα ανά χώρα, εδώ.
Οποιοσδήποτε φορέας του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου μπορεί να γίνει μέλος του FIN-NET, εφόσον
- είναι αρμόδιος για την εξωδικαστική επίλυση χρηματοπιστωτικών διαφορών και
- τηρεί τις αρχές που ορίζει η οδηγία 2013/11/ΕΕ για την εναλλακτική επίλυση διαφορών (ΕΕΔ)
Ένα έγγραφο γνωστό ως μνημόνιο συμφωνίας καθορίζει πώς πρέπει να συνεργάζονται τα μέλη με σκοπό την εξωδικαστική επίλυση διασυνοριακών χρηματοπιστωτικών διαφορών.