Úloha sítě FIN-NET
FIN-NET je síť vnitrostátních subjektů, které se věnují mimosoudnímu urovnávání spotřebitelských stížností v oblasti finančních služeb.
Síť funguje na území členských zemí Evropského hospodářského prostoru. Jde tedy o země
- Evropské unie
- Island
- Lichtenštejnsko
- Norsko
FIN-NET byl zřízen Evropskou komisí v roce 2001. Jeho cílem je
- podporovat spolupráci mezi ochránci veřejných práv v oblasti finančních služeb jednotlivých zemí
- zajišťovat spotřebitelům snadný přístup k alternativnímu řešení sporů s přeshraničním prvkem, jež se týkají finančních služeb.
Členství v síti FIN-NET
V současné době působí FIN-NET ve 27 zemích a má 60 členských organizací. Seznam členů sítě v jednotlivých zemích najdete zde.
Členem sítě FIN-NET se může stát každý orgán působící v zemi EHP, pokud
- k jeho činnosti patří mimosoudní řešení finančních sporů
- splňuje zásady stanovené směrnicí 2013/11/EU o alternativním řešení sporů
Principy spolupráce orgánů při mimosoudním řešení přeshraničních sporů najdete v memorandu o porozumění.